Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich [Update: Sonos rudert zurück]

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Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich (1)
Quelle: Areamobile

Jetzt aktualisiert: Der Hersteller von Multiroom-Lautsprechern Sonos hat verkündet, dass einige ältere Lautsprecher ab Mai 2020 keine Software-Aktualisierungen für neue Features erhalten werden. Es handelt sich um Geräte, die vor mehr als 10 Jahren verkauft wurden.

Aktualisierung vom 06.03.2020

Sonos hat nun - ohne großartige Ankündigung - den Recycle Mode aus der offiziellen Sonos-App entfernt, wie das Magazin The Verge berichtet. Somit ist es ab sofort nicht mehr möglich, seine alten Sonos-Geräte softwareseitig unbrauchbar zu machen. Letztendlich hat das Unternehmen doch zurückgerudert. Auch die älteren Sonos-Geräte können weiterhin unverändert genutzt werden. Ab Mai wird es aber keine neuen Software-Funktionen für zu alte Hardware geben, da etwa Apple Airplay 2 bestimmte Hardwareanforderungen habe, die alte Hardware nicht erfüllt.


Aktualisierung vom 24.01.2020

Offenbar hat Sonos den Gegenwind, den die Ankündigung zu älteren Geräten verursacht, unterschätzt. Patrick Spence, CEO von Sonos, entschuldigt sich in einem öffentlichen Posting für das Vorgehen. Wer aber ein Zurückrudern erwartet, dürfte eher enttäuscht sein. Spence bekräftigt zwar, dass auch ältere Sonos-Produkte Updates für Fehlerbehebungen und Sicherheitsprobleme bekommen, es bleibt aber dabei, dass die unten genannten Produkte ab Mai keine neuen Funktionen per Software erhalten. Und: Auch in Zukunft ist nicht geplant, dass man alte (nicht mehr unterstützte) und neue Geräte in einem gemeinsamen Netzwerk nutzen kann. Stattdessen arbeite man "an einer Möglichkeit, Ihr System so aufzuteilen, dass moderne Produkte zusammen funktionieren und die neuesten Funktionen erhalten, während ältere Produkte zusammen funktionieren und in ihrem aktuellen Zustand bleiben." In den kommenden Wochen sollen Details zu dieser Umsetzung veröffentlicht werden.


Original-Artikel vom 21.01.2020

Vor Kurzem sorgte ein Bericht für Aufsehen, nach dem der amerikanische Hersteller Sonos bestimmte ältere Lautsprecher per optionalem Software-Update unbrauchbar macht. Wie sich dank tatkräftiger Unterstützung der Community herausgestellt hat, ist diese Software-Funktion nur optional auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers aktivierbar. Befindet sich ein entsprechender Lautsprecher im Recycle Mode, kann dieser nach Ablauf einer Frist nicht mehr benutzt werden und sollte dann beispielsweise von Sonos selbst entsorgt werden. Der Hersteller hat nun offiziell verkündet, dass der Software-Support für einige ausgewählte ältere Geräte im Mai eingestellt wird.

Technische Grenzen verhindern die Nutzung von neuer Software bei Sonos-Geräten

Konkret betrifft die Einstellung die vom Jahr 2006 bis 2015 verkauften ursprünglichen Zone Player, den Connect und Connect Amp. Auch die ab dem Jahr 2009 im Handel erhältliche erste Generation des Play 5 und der CR200 erhalten ab Mai keine neue Software. Ebenso wird die ab dem Jahr 2007 verkaufte Bridge nicht mehr mit aktueller Firmware versorgt. All diese genannten Geräte können aber auch nach dem Monat Mai weiterhin benutzt werden. Es gibt aber keine neue Software mehr, sodass man als User eben bestimmte neue Funktionen nicht nutzen kann. Die verbaute Rechenleistung und Speicher reiche - laut Sonos - bei den genannten Geräten schlicht nicht mehr aus, um neue Features wie etwa Apple Airplay 2 ausführen zu können. Sonos betont, dass man auch nach dem Software-Supportende die betroffenen Geräte nutzen kann. Allerdings müssen die alten Sonos-Geräte ab Mai 2020 in einer separaten Gerätegruppe benutzt werden und können nicht mit aktuellen Sonos-Lautsprechern kommunizieren.

Wer ein solches Gerät besitzt, kann dieses auf Wunsch auch in den Recycle Mode versetzen. Nach Ablauf einer Frist funktioniert dann das Audiogerät nicht mehr und man soll das alte Sonos-Gerät direkt zum Hersteller schicken, der sich um die fachgerechte Entsorgung kümmert. Falls man dann einen aktuellen Sonos kauft, erhält man 30 Prozent Rabatt. Generell betont Sonos, dass man für die eigenen Geräte mindestens fünf Jahre lang nach dem Verkaufsstart kostenlose Software-Updates bereitstellt. Die betreffenden Sonos-Geräte haben gar mehr als 10 Jahre lang neue Software bekommen.

Ebenfalls lesenswert: Multiroom-Lautsprecher: Deshalb verklagt Sonos Google wegen Patentverletzung

Fakten zur Einstellung des Supports bei einigen älteren Sonos-Lautsprechern:

  • Sonos hat angekündigt für bestimmte ältere Geräte den Software-Support zum Mai 2020 einzustellen. Es betrifft ausschließlich Audiogeräte, die seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt erhältlich sind.
  • Keinerlei neue Software werden ab Mai der ursprüngliche Zone Player, der Connect und Connect Amp (Verkaufsstart ab dem Jahr 2006) erhalten. Die erste Generation des Play 5, sowie der CR200 und die Bridge erhalten ebenfalls keine neue Software ab Mai 2020.
  • Auch nach dem Software-Supportende können diese Geräte aber weiterhin genutzt werden. Erst, wenn der Nutzer aktiv wird und den Recycle Mode aktiviert, ist der Nutzungszeitraum begrenzt.
  • Generell betont Sonos, dass man für die eigenen Geräte mindestens fünf Jahre nach dem Verkaufsstart kostenlose Software-Updates anbietet.

Quellen: Sonos, Stadt Bremerhaven, T3N, The Verge(1), The Verge (2)

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    • Kommentare (12)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von Ernesto666 Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Möchte das Thema noch einmal hoch holen. Ich habe 3 Geräte, wo das Trade Up Programm zur Anwendung käme.
        Sonos hat ja nun inzwischen nachgebessert. Wer ein Gerät besitzt und dieses sich für das Trade Up Programm anwenden lässt, derjenige kann einen 30% Gutschein auf ein neues Sonos Produkt bekommen.
        Inzwischen ist es aber so, dass man das alte Gerät nicht verschrotten muss, sondern weiter nutzen kann. Sprich man kann doch nichts falsch machen oder? was meint ihr. Ich habe 3 Geräte welche es betrifft. Man kann doch eigentlich jeden nur raten sich die 30% Nachlass gutschreiben zu lassen, weil man kann ja nichts verlieren! Was meint ihr?
      • Von Ernesto666 Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Möchte das Thema noch einmal hoch holen. Ich habe 3 Geräte, wo das Trade Up Programm zur Anwendung käme.
        Sonos hat ja nun inzwischen nachgebessert. Wer ein Gerät besitzt und dieses sich für das Trade Up Programm anwenden lässt, derjenige kann einen 30% Gutschein auf ein neues Sonos Produkt bekommen.
        Inzwischen ist es aber so, dass man das alte Gerät nicht verschrotten muss, sondern weiter nutzen kann. Sprich man kann doch nichts falsch machen oder? was meint ihr. Ich habe 3 Geräte welche es betrifft. Man kann doch eigentlich jeden nur raten sich die 30% Nachlass gutschreiben zu lassen, weil man kann ja nichts verlieren! Was meint ihr?
      • Von cal7in Komplett-PC-Käufer(in)
        AW: Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich

        Zitat von Kotzi01
        Ganzh einfach: kein SONOS mehr Kaufen! Das hat nichts mit Umweltschutz oder so zu tun! Das ist einfach nur Geldmacherei!!!!
        Ganz genau so sieht's aus!.
      • Von Kotzi01 Komplett-PC-Aufrüster(in)
        AW: Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich

        Ganzh einfach: kein SONOS mehr Kaufen! Das hat nichts mit Umweltschutz oder so zu tun! Das ist einfach nur Geldmacherei!!!!
      • Von sinchilla Volt-Modder(in)
        AW: Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich

        Casurin du bist schon ein lustiges Kerlchen ;D!!!

        Sonos erzeugt mit ihrer Methode willentlich mehr Schrott! Dadurch kann man alte Geräte nicht mehr veräußern. Sonos versucht mit dieser absolut beschissenen Methode Kunden zu binden, aber wird hoffentlich das Gegenteil erreichen, ich wünsche ihnen für dieses Verhalten die Insolvenz!

        Sonos gives a lame reason for bricking older devices in 'Recycle Mode' | Engadget

        Hier hast du es nochmal schwarz auf weiß, was es dabei zu verteidigen oder gar schönzureden gibt, verstehe ich beim besten Willen nicht.

        [Ins Forum, um diesen Inhalt zu sehen] ich glaube wenn hier jemand nicht die hellste Kerze auf der Torte ist, dann du.

        Aber bezichtige ruhig weiter andere der Unwissenheit, lenkt von der eigenen Inkompetenz ab
      • Von Casurin BIOS-Overclocker(in)
        AW: Sonos stellt den Support für ältere Geräte ein - Nutzung weiter möglich

        Zitat von Karotte81
        Ich finde es eher höchst fragewürdig wie man sowas NICHT kritisch beurteilen kann? Man muss sich ja nicht aufregen oder die Mistgabeln zücken, aber ich wüsste nicht wann ein Hersteller sowas je gemacht hat. Ich finde das auch sehr kundenunfreundlich und eine fragwürdige Praxis.
        Achso - du kannst dich ncicht daran erinnern das je ein Hersteller eine Aktion ala "altes Gerät gegen Rabat" gemacht hat? XD
        Kritisch beurteilen ja - nur das ist nicht was ihr macht - dafür müsstet ihr erst mal überhaupt verstehen worum es geht.

        Zitat von Karotte81
        stellt euch mal vor man aktiviert das Feature aus Unwissenheit/Dummheit, zack, Produkt kaputt.
        gehörst du auch zu der Sorte die versucht ihre haustiere ind er Mikrowelle zu trocknen!?!?
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