Western Digital: Red-Festplatten werden indirekt als CMR und SMR deklariert [Update]
Jetzt aktualisiert: Nach dem "SMR-Gate" oder "Festplattenskandal", wie gerne getitelt wurde, lenkt Western Digital nun weiter ein. Um mehr Transparenz für Nutzer zu schaffen, wird die Red-Serie von Festplatten in zwei Linien für CMR und SMR aufgeteilt, die die Nutzung von SMR indirekt deutlicher machen soll.
Update vom 30.06.2020
Laut Bewertungen auf Amazon nehmen es die Anbieter der Laufwerke nicht ganz so genau. Kunden berichten, dass sie explizit EFRX-Modelle bestellt haben, diese aber nicht bekommen und stattdessen EFAX im Karton liegt. Und so häufen sich dann die Rückläufer. Pikant dabei ist, dass auf der Luftpolsterverpackung ein Aufkleber auf ein CMR-Laufwerk hinweist, drinnen aber versteckt sich dann ein SMR-Laufwerk. Der Fehler scheint also etwas tiefer im System zu stecken.
Bei den verkauften Laufwerken handelt es sich um Modelle, die von Amazon direkt kommen. Marktplatz-Betrügereien, die immer mal wieder vorkommen, sind es dieses Mal nicht. Der Händler muss sich auch die spartanische Verpackung von Kunden vorwerfen lassen. Die Laufwerke kommen außer von der elektrostatischen Folie geschützt nur in einer einfachen Luftpolsterfolie, die laut Kunden nicht ausreichend vor Stößen schützt. Zwar ist wenig Verpackungsmüll zu begrüßen, in dem Fall geht es einigen aber zu weit. Andere Händler greifen mitunter zu speziellen Kartons, die für den Festplattenversand gedacht sind.
Als Western Digital auf den Umstand angesprochen wurde, stellte sich heraus, dass bei Amazon OEM-Laufwerke verkauft werden, die eigentlich nur an Händler gehen sollen. Technisch gesehen ist das kein Nachteil, da die Laufwerke alle gleich sind, aber es fehlt eben die Umverpackung, die Dokumentation und im Zweifel auch Garantie, sollte es einmal hart auf hart kommen. Solche Laufwerke sollten auf jeden Fall bei einem Defekt über Amazon abgewickelt werden.
Original-Artikel vom 24.06.2020
Für Western Digital ist das Drama um die nicht deutliche Deklarierung von SMR-Festplatten noch nicht ausgestanden. Derzeit läuft mindestens eine Sammelklage in den USA, die für Aufsehen sorgt. Derweil ist man bemüht, die Schäden weiter zu begrenzen. Immerhin erkannte Western Digital nach dem Bekanntwerden und der daraus entstehenden Aufregung, dass man auf die Kunden zugehen muss. Das mündet jetzt unter anderem darin, dass die Red-Serien, die für NAS ausgelobt sind, in zwei Reihen aufgeteilt werden.
- WD Red wird als NAS-Laufwerk mit 2-6 Terabyte angeboten und nutzt SMR
- WD Red Plus wird als NAS-Laufwerk mit 1-14 Terabyte angeboten und nutzt CMR
- WD Red Pro wird als NAS Drive mit 2-14 Terabyte angeboten und nutzt CMR
Das bedeutet, dass die SMR-Technik weiter in NAS-Laufwerken zum Einsatz kommen wird. Letztlich werden nun die Kunden darüber entscheiden, ob sie SMR für solche Laufwerke nutzen wollen oder nicht. Findet sich kein Markt mehr für die Laufwerke, wird die Produktion und der Vertrieb wohl auch eingestellt werden.
Quelle: Western Digital
Western Digital: Red-Festplatten werden indirekt als CMR und SMR deklariert
SMR steht als Abkürzung für Shingled Magnetic Recording, was wiederum eine Aufzeichnungstechnik beschreibt, bei der sich verschiedene Datenspuren überlappen. Vorteil ist, dass man mehr Kapazität aus den einzelnen Datenscheiben herausholen kann. Allerdings führt das Verfahren auch zu Leistungseinbußen, weil beim Beschreiben der eigentlich angesprochenen Datenspur auch immer die benachbarten Spuren aktualisiert werden müssen.
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Als singulär beschriebenes Datengrab sind solche Festplatten durchaus interessant. Aber gerade in NAS-Systemen mit erhöhtem Schreibaufwand und generell meist wechselnden Inhalten droht schnell ein bemerkenswerter Performance-Verlust. Diverse Messungen verschiedener Stellen legen das nahe. Dabei gibt es keine Faustregel: Im Idealfall ist eine SMR-Festplatte so schnell wie eine CMR-Festplatte. Im Unglücksfall können sie so langsam werden, dass manche NAS-Logik glaubt, die Festplatte ist defekt.
Da gab es auch keine Kartons, das waren OEM Platten, die garnicht für den Endverbraucher bestimmt waren.
Wenn ich eine WD Red EFRX bestelle, hat mir der Händler auch eine EFRX und keine EFAX zu senden. Bestelle ich einen Golf GTI, will ich vom Händler auch dann keinen schlecht verpackten GTD geliefert bekommen, wenn der Händler vorher auf die Rückscheibe riesengroß GTI geschrieben hat.
entweder CMR oder SMR zu sehen ist, und gut is.
Warum muss es immer so umständlich sein.