Intel führt offiziellen Reddit-Thread für technische Probleme ein

Um Nutzern einen einfacheren Weg zu geben, schnell an Unterstützung zu kommen, hat Intel einen Reddit-Thread für Support-Anfragen eingerichtet. Das Unternehmen verspricht, Reddit im Auge zu behalten, Feedback zu sammeln und Bugs zu beheben. Wie üblich wird man aber nicht auf alle Anfragen antworten (können).

Technischer Support über Reddit

Darüber hinaus stellt Intel in der Ankündigung deutlich klar, dass sich der Reddit-Support im Beta-Status befindet, das heißt es könnte noch Änderungen beim Vorgehen geben. Bislang richtet sich das Angebot dabei gesammelt an alle Intel-Produkte, das heißt neben Prozessoren werden beispielsweise auch SSDs, Netzwerklösungen und bald womöglich auch Grafikkarten abgedeckt.

Wohl mit Hinblick auf den üblichen Reddit-Umgangston stellt das Unternehmen auch eine Maske zur Verfügung, mit der man seine Anfragen formulieren soll. Diese gestaltet sich wie üblich: Die Nutzer sollen ihre Hard- und Software angeben und erläutern, was das Problem ist und was sie bereits unternommen haben, um es zu beheben.

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Die üblichen Reddit-Posts in der Art "Fortnite keeps crashing. Your drivers suck! Smh Intel" seien hingegen ein schlechtes Beispiel für eine Anfrage. Die Erwähnung dieser Tatsache dürfte den Intel-Support aber wohl kaum davor bewahren, solche Nachrichten auch im Support-Channel zu finden. Zudem soll Reddit rein für technische Probleme verwendet werden und nicht für beispielsweise Anfragen zu kommenden Produkten. Es bleibt zu hoffen, dass sich die Nutzer daran halten werden, um die Übersicht zu wahren.

Quelle: Tomshardware

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Intel führt offiziellen Reddit-Thread für technische Probleme ein Intel hat einen Reddit-Thread eröffnet, in dem Nutzer ihre technischen Probleme posten können. Das Unternehmen will dort einen schnellen Support-Zugang gewähren und stellt dafür eine Anfragen-Vorlage bereit. Derzeit befindet sich das Angebot im Beta-Status.

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