VR-Headset Vision Pro: Neues Ungemach für Apple?
Apples Vision Pro hat offenbar ein Problem: Mehrere Nutzer berichten über einen langen Riss im Glas über dem Frontdisplay. Einen kostenlosen Austausch gibt es offenbar nur manchmal - einige Kunden sollten die Reparatur selbst bezahlen.
Mit dem Vision Pro hat Apple jüngst den Einstieg in den Markt für AR/VR-Headsets gewagt. Seit Anfang des Monats kann das Gerät für 3.500 US-Dollar in den USA erworben werden. Mit der Umsetzung sind aber nicht alle Kunden zufrieden. Beispielsweise empfinden manche Nutzer das hohe Gewicht als störend. Nun gibt es außerdem weiteres Ungemach, denn eines der Hauptmerkmale des Headsets macht Probleme.
Langer Riss im Glas
Auf Reddit lassen sich inzwischen mehrere Berichte finden, laut denen die Glasabdeckung über dem Frontdisplay anfällig für Risse ist. Demnach kommt es immer an derselben Stelle - über der Nase - zu einem langen, dünnen Riss im Glas. Die betroffenen Kunden beteuern dabei, dass der Riss ohne Gewalteinwirkung entstanden ist. Falls das wahr ist, dürfte es sich um einen Konstruktions- oder Produktionsfehler am Gerät handeln.
Trotzdem sind die ersten Erfahrungen mit dem Apple-Support bislang gemischt. Die Reddit-Nutzer dornbirn und ContributionFar8997 wurden von dem Unternehmen offenbar aufgefordert, die Reparaturkosten in Höhe von 300 US-Dollar selbst zu bezahlen. Der Nutzer Wohinbistdu berichtet hingegen, dass er kostenlos ein Austauschgerät erhalten hat. Offenbar handelt es sich bislang immer um Einzelfallentscheidungen, der Fehler wurde von Apple also noch nicht offiziell anerkannt.
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Gleichzeitig herrscht zur Ursache bislang noch Unklarheit. Offenbar haben dornbirn und ContributionFar8997 ihr Vision Pro aber in der Schutzhülle geladen, bevor es zu dem Riss kam. Womöglich sorgte also eine erhöhte Temperatur durch die Erwärmung des Akkus und die isolierende Hülle dafür, dass das unter Spannung stehende Glas gerissen ist. Trotzdem sollte es aber natürlich nicht zu einem solchen Defekt kommen. Falls derartige Probleme häufiger auftreten, hätte Apple das Glas stabiler bauen oder die Ladeelektronik besser einstellen müssen.
Quelle: Reddit (dornbirn, ContributionFar8997, Wohinbistdu) via Golem
