Brother: Firmware macht Drucken mit fremdem Toner schlechter
Drucker von Brother sollen laut einem Bericht durch Firmware-Funktionen schlechter drucken, wenn nicht originaler Toner des Herstellers verwendet wird.
Alternative Toner und Patronen von Drittanbietern sind Druckerherstellern seit jeher ein Dorn im Auge, da sie im Gegensatz zu Originalzubehör bekanntlich eine wichtige Einnahmequelle schmälern. Dabei galt Brother lange Zeit als einer der wenigen Hersteller, die keine Störmaßnahmen dagegen ergriffen haben, doch schon seit geraumer Zeit soll das nicht mehr der Fall sein, wie der YouTuber Louis Rossmann nun anhand mehrerer dokumentierter Fälle aufgedeckt hat.
Brother spielt demnach Firmware-Updates auf seine Geräte aus, die nachträglich den Funktionsumfang verringern und das Druckergebnis verschlechtern, wenn Fremd-Toner statt originaler Ersatz des Herstellers verwendet wird. Kunden würden darüber aber nicht informiert, weshalb das Vorgehen bisher nicht weiter bekannt war. Das sorgt nun für Kritik, wie die Kollegen von Golem bezugnehmend berichten.
Laut Rossmann sei das Vorgehen von Brother eine täuschende Geschäftspraktik, eben weil die Funktionseinschränkungen zunächst nicht unbedingt auffallen. Zwar würden Besitzer eines Brother-Druckers schlechtere Ergebnisse mit Fremd-Tonern bemerken, aber Kunden werde vorgemacht, dass der Toner defekt sei, heißt es.
Brother-Drucker: Alte Firmware entfernt
Prinzipiell sollen die Brother-Drucker selbst mit den besagten Firmware-Updates auch noch mit Fremd-Toner funktionieren, allerdings verschlechtern sich die Druckergebnisse "erheblich", da Funktionen gesperrt werden, sobald der Drucker erkennt, dass kein originaler Toner des Herstellers verwendet wird. Dazu gehören etwa Funktionen zur automatischen Farbregistrierung für das präzise Übereinanderdrucken jeweiliger Farbschichten.
Kunden, die sich nach der Installation der besagten Firmware an den Support wenden, werde mitgeteilt, dass sie den vollen Funktionsumfang des Druckers erst erhalten, wenn sie originalen Toner von Brother nutzen. Aktuell soll nicht bekannt sein, ob mittlerweile alle Druckermodelle des Herstellers entsprechende Firmware-Versionen erhalten haben. Ältere Firmware-Versionen ohne Einschränkungen sollen aber von der Brother-Webseite entfernt worden sein.
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Ein Bekannter von mir hat mal beim Service Dienst für Profi Drucker gearbeitet. Da hat er von sogenannten "Totmannschaltern" berichtet. Wird der bei der Einrichtung in einer Firma vom Techniker gedrückt, läuft eine Uhr ab, die den Drucker direkt nach der Garantiezeit schrottet.
Klingt krass, aber mittlerweile gar nicht mehr so verschwörerisch, wenn man die Maßnahmen betrachtet, die einige Druckerhersteller seit einigen Jahren so an den Tag legen.
Von den exorbitanten Preisen für Patronen und Toner mal ganz abgesehen.
Die sind ja mittlerweile alle wie bei Lexmark Tintendruckern vor ca. 20 Jahren. Da waren die Patronen so teuer, dass man sich gleich einen neuen Drucker kaufen konnte, wenn die Startpatrone alle war. Verrückte Zeiten sind das...
Schon seit langem sind Originaltoner einfach nur unverschämt teuer. Abhängigkeitsstrukturen werden ausgenutzt. Wenn die Druckerhersteller ihre Originalen Toner günstiger anbieten würden, würden wohl deutlich mehr Kunden Original kaufen und die "wichtigen Einnahmen" gewähleisten.
Ich arbeite kaum noch mit Druckern und Scannern... Dokumente-Fotos mit modernen Handys machen und digital verschicken bzw. archivieren funktioniert qualitativ schon gut... Heutzutage könnte viel mehr digital gemacht werden, stattdessen wird immernoch Papier verschwendet wie Sau und ganze Hallen mit Ordnern gefüllt.
Aber zumindest beim Klopapier würde ich auch nicht auf die drei Muscheln umsteigen wollen...
ob das genau so hinkommt? Keine Ahnung so viel haben wir noch nicht gedruckt, aber es ist nicht mal ein Viertel der Tinte leer.