Rückruf: 12VHPWR-Adapter verursacht 74.500 US-Dollar an Schäden und soll zerstört werden [UPDATE]
Der gewinkelte 12VHPWR-Adapter von CableMod hat allein in den USA rund 74.500 US-Dollar an Schäden in 272 Fällen verursacht und wird daher mit sofortiger Wirkung von der U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC") zurückgerufen.
Originalmeldung vom 8. Februar 2024:
Der gewinkelte 12VHPWR-Adapter von CableMod hat allein in den USA bislang 74.500 US-Dollar an Schäden in 272 Fällen verursacht und wird daher mit sofortiger Wirkung von der U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC"), einer offiziellen Behörde der Vereinigten Staaten, zurückgerufen. Aus dem freiwilligen Rückruf des Herstellers, der bereits Ende Dezember 2023 erfolgt ist, wird jetzt eine offizielle Rückrufaktion. Der Adapter soll laut Behörde von Kunden zerstört werden.
Die Verbraucher werden gebeten, den Adapter zu zerstören und ein Foto des zerstörten Produkts auf https://cablemod.com/adapterrecall/ hochzuladen.
- U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC") -
Diese Maßnahme ist erforderlich, da der gewinkelte 12VHPWR-Adapter von CableMod dazu neigt, durchzubrennen und zu verschmoren, was wiederum zu Brandgefahr und Verletzungen führen kann. Die Nutzung des Adapters sollte umgehend eingestellt werden, so die US-Sicherheitsbehörde in ihrer offiziellen Bekanntmachung.
Die Verbraucher sollten sofort aufhören, die zurückgerufenen Winkeladapter zu verwenden und sich direkt an CableMod wenden, um Anweisungen zur sicheren Entfernung ihres Adapters und eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, oder eine Gutschrift für nicht angepasste Produkte in Höhe von 60 US-Dollar zu erhalten.
- U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC") -
Betroffen seien alle gewinkelten 12VHPWR-Adapter von CableMod, die zwischen Februar und Dezember 2023, anschließend wurde der Verkauf ohnehin gestoppt, über CableMod.com, Amazon und andere Onlineshops verkauft wurden. Die insgesamt 272 offiziell gemeldeten Schadensfälle haben die Behörde jetzt zum Handeln gezwungen.
Das Unternehmen hat 272 Berichte erhalten, wonach sich die Adapter lösen, überhitzen und mit der Grafikkarte verschmelzen. In den Vereinigten Staaten wurden mindestens 74.500 Dollar an Sachschäden geltend gemacht. Es wurden keine Verletzungen gemeldet.
- U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC") -
Betroffen seien sowohl der 36 × 21 × 21 mm messende Version 1.0 als auch die überarbeitete und 36 × 21 × 22 mm messende Version 1.1 des 90°-Adapters, sowie beide Versionen des 180°-Adapters, welcher 41,5 × 21 × 17,5 mm in der Version 1.0 und 41,5 × 21 × 20 mm in der Version 1.1 misst. Weitere Informationen hat der Hersteller unter https://cablemod.com/adapterrecall/ bereitgestellt.
Quelle: CableMod
Neben der genauen Vorgehensweise für den Rückruf hat CableMod auch ein Video bereitgestellt, welches demonstriert, wie man den gewinkelten 12VHPWR-Adapter ordnungsgemäß zerstört und somit entsprechend unbrauchbar macht. Für die betroffenen Kunden steht zudem ein spezielles Kontaktformular bereit.
Alle Adapter von CableMod sind betroffen
Aktualisierung vom 9. Februar 2024: Nachdem der Autor aus der Community des PCGHX-Forum mehrere Nachrichten mit der Nachfrage erhalten hat, ob alle Adapter des Herstellers betroffen seien und wie es sich mit den gewinkelten Kabeln von CableMod verhält, hier zur Klarstellung die Aussage des Herstellers:
Wir rufen alle Modelle unserer Winkeladapter zurück.
Dieser Rückruf gilt nur für unsere Winkeladapter und betrifft nicht unsere Winkelkabel.
- CableMod -
Kunden, die ihren gewinkelten 12VHPWR-Adapter nicht direkt bei CableMod gekauft haben, müssen neben dem Video, welches die Zerstörung des Adapters dokumentiert, auch eine Rechnung des Kaufs beim Hersteller einreichen.
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Quelle: U.S. Consumer Product Safety Commission ("CPSC"), CableMod
Edit. Habe heute bezüglich einer möglichen Rückgabe mit dem Support von CM kommuniziert. Grundsätzlich kann man ein Produkt zurückgeben. Aber den Rückversand zahlt der Käufer. Hinzu kommt noch 15% Rückgabe-Gebühr vom Kaufpreis. Die Gesamtkosten, die dann entstehen, werden ein Vielfaches vom ursprünglichen Kaufpreis sein.