Inno3D: "Nur" 15 geschmolzene 12VHPWR-RMA-Fälle in Europa seit RTX-4090-Start

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Inno3D: "Nur" 15 geschmolzene 12VHPWR-RMA-Fälle in Europa seit RTX-4090-Start
Quelle: u/ProfessionalHost3913 (Reddit)

Laut Inno3D sind seit dem Launch der RTX 4090 nur 15 Fälle von geschmolzenen 12VHPWR-Anschlüssen in Europa als RMA bearbeitet worden - ein überraschend niedriger Wert im Vergleich zu verbreiteten Nutzerberichten und Reparaturdebatten.

Inno3D gibt an, dass seit der Markteinführung der Geforce-RTX-4090-Modelle in Europa lediglich 15 Fälle von geschmolzenen 12VHPWR-Anschlüssen als RMA-Fälle erfasst und bearbeitet wurden. Diese Zahl bezieht sich auf gemeldete Schadensfälle, bei denen Nutzer eine Rückgabe oder Reparatur aufgrund eines geschmolzenen Stromsteckers beantragt haben. Der Hersteller betont damit eine im Verhältnis sehr geringe Fehlerhäufigkeit über mehrere Jahre und tausende verkaufte Karten - zumindest aus Sicht der offiziellen RMA-Statistik.

Die Diskussion um den 12VHPWR-Anschluss bei RTX-Grafikkarten ist seit dem Launch der RTX 4090 im Herbst 2022 ein wiederkehrendes Thema. Viele Anwender berichteten über schmelzende oder deformierte 16-Pin-Stecker, was besonders bei hohen Leistungsanforderungen auffiel. Grundsätzlich dient der 12VHPWR-Stecker dazu, bis zu 600 W Leistung sicher an moderne GPUs zu liefern. Berichte zeigen, dass Fehler beim Einstecken, schlechte Kontaktlage oder ungleiche Stromverteilung zu Überhitzung und Kunststoffschäden führen können. In der Folge wurde der Stecker angepasst, Berichte über geschmorte Stecker gibt es aber über alle Modelle hinweg, die den 12VHPWR und Nachfolger 12V-2x6 verwenden.

Diskrepanz zwischen Nutzerberichten und RMA-Statistik

Während Inno3D nur eine sehr geringe Anzahl geschmolzener Anschlüsse im RMA-Prozess sieht, berichten verschiedene Quellen weiterhin über Vorfälle. Technik-Experte Der8auer dokumentierte in mehreren Fällen geschmolzene 12VHPWR-Verbinder an RTX-Karten, bei denen trotz "korrekter Montage" deutliche thermische Schäden auftraten und teils auf eine ungleichmäßige Stromverteilung im Connector zurückgeführt wurden. Daraus entstand unter anderem der Wireview Pro II von Thermal Grizzly. Auch unabhängige Beobachtungen legen nahe, dass nicht nur falsche Montage, sondern strukturelle Probleme der ursprünglichen 12VHPWR-Konstruktion zu solchen Schäden beitragen können.

Diese Unterschiede werfen Fragen darüber auf, wie viele Vorfälle tatsächlich auftreten - und wie viele davon offiziell bei Herstellern wie Inno3D als RMA-Fall registriert werden. Einige Nutzer könnten ihre Karten direkt beim Händler oder über andere Wege reparieren lassen oder gar nicht melden, wenn die GPU weiterhin funktionstüchtig bleibt. Zudem haben auch andere Partner und Händler in der Vergangenheit verschiedene RMA-Entscheidungen getroffen, einschließlich Ablehnungen mit Verweis auf Anwenderfehler.

Quelle: Inno3D, via Tweakers Forums, Videocardz und CriticalHit_NL

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    • Kommentare (90)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von muadib Freizeitschrauber(in)
        Man sollte auch bedenken, dass z.B. eine 5090, sofern sie nicht vorher kaputt gegangen ist, auch noch mindestens 15 Jahre weiter betrieben wird, bevor sie endgültig auf dem Wertstoffhof landet. Das heißt, dass über 90% der Defekte durch Brand am Stromstecker erst noch eintreten werden.
      • Von muadib Freizeitschrauber(in)
        Man sollte auch bedenken, dass z.B. eine 5090, sofern sie nicht vorher kaputt gegangen ist, auch noch mindestens 15 Jahre weiter betrieben wird, bevor sie endgültig auf dem Wertstoffhof landet. Das heißt, dass über 90% der Defekte durch Brand am Stromstecker erst noch eintreten werden.
      • Von Edelhamster BIOS-Overclocker(in)
        Es ist tatsächlich so, an der Außenseite der Acryl/Tempered-Glass Scheibe meines Gehäuses (mit geschlossener Fronttür) kann ich nach einer Runde BF6, bei 19,4°C Umgebungstemperatur, nur bis zu 52°C messen.
        Somit tatsächlich weniger als angenommen und selbst wenn es dann innen vllt bis zu 65°C in der Abluft sind, dann sollte der 12V HPWR davon wohl nur geringfügig negativ beeinflusst werden.
        Aber war interessant dem mal nachzugehen.
      • Von ElliotAlderson Software-Overclocker(in)
        Zitat von Olstyle
        Und jetzt nehm mal den Marktanteil von inno3D, der wohl unter 5% liegt, dazu...
        Wenn man davon ausgeht, dass mittlerweile mehr als eine Million 4090 im Umlauf, dann ergeben das 50.000 Karten, bei 5% Marktanteil. 15 defekte Stecker wären in dem Fall also 0,03%.
      • Von PCGH_Torsten Kokü-Junkie (m/w)
        Mal eine Frage an die über RMA diskutierenden:
        Woher habt ihr die ganzen zwei Jahre alten 5090?
        Asking for a Friend, der sich für 6090 interessiert.
      • Von Incredible Alk Flüssigstickstoff-Guru (m/w)
        Den Stecker zu ersetzen wäre ein riesiger finanzieller und organisatorischer Aufwand und vor allem ein Marketingdesaster weil das einem Schuldgeständnis gleichkäme. Dafür müssten VIEL mehr Stecker brutzeln als es der Fall ist.
      Direkt zum Diskussionsende
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