Apple iPhone 7: Fehler seit iOS 11.3 schaltet Mikrofon ab
In den letzten Wochen haben mehrere Nutzer bei Reddit und Twitter darüber berichtet, dass das Mikrofon ihres iPhone 7 oder iPhone 7 Plus während Gesprächen oder Videochats deaktiviert wird. Ein geleaktes Dokument zeigt laut MacRumors, dass Apple das Problem kennt und es auch außerhalb der Garantie behebt - damit man ein korrekt arbeitendes iPhone sein Eigen nennen kann.
Die Beschwerden mehrere Besitzer eines iPhone 7 und iPhone 7 Plus bei Reddit, Twitter und anderen Diskussionsplattformen zeigen, dass manche Modelle des Apple-Smartphones ein Problem mit iOS 11.3 haben. In diesem Fall deaktiviert sich das Mikrofon des iPhones mitten in Telefongesprächen oder Video-Anrufen, also genau dann, wenn das Mikrofon wirklich wichtig wäre. Das entsprechende Symbol wird dann nur noch grau angezeigt und lässt sich auch nicht mehr aktivieren.
Laut MacRumors zeigt ein geleaktes Apple-Dokument für autorisierte Service-Anbieter, dass das Problem durchaus bekannt ist. Die Mitarbeiter sollen dem Kunden zunächst bitten, alle verbundenen Bluetooth-Geräte zu entfernen oder auszuschalten, da dies das Problem eventuell schon beheben könne.
Ansonsten müsse eine Audio-Diagnose an dem Smartphone durchgeführt werden. Treten hier Fehlermeldungen auf, müsse das iPhone repariert werden. Die eigentliche Ursache wird zwar nicht erwähnt, aber immerhin wird der Fehler dann ohne weitere Fragen behoben - und das aller Wahrscheinlichkeit nach auch kostenlos, selbst bei Geräten außerhalb der Garantie, so MacRumors.
Allerdings steht das so nicht ausdrücklich in dem geleakten Dokument, das nur erwähnt, dass die Techniker eine Ausnahmereparatur außerhalb der Garantiezeit anfordern können. Offiziell gibt es von Apple aber noch keine Stellungnahme zu dem Mikrofon-Problem, sodass nicht sicher ist, ob die Reparatur wirklich in allen Fällen kostenlos ist und ob alle autorisierten Service-Provider bereits informiert wurden.
Ich bin Apple-Nutzer seit gefühlten Jahrzehnten und ich hatte, obwohl ich u.A. auf im Beta-Programm bin, noch NIE einen dieser Fehler, die immer in den Medien breitgetreten werden.
Weder mit den Sonderzeichen, oder Handy schmiert ab oder Mikrofon-Fehler.
Niemals.
MfG