Apple startet Reparaturprogramm: Technische Probleme bei iPhone X und Macbook Pro
Apple hat erneut ein kostenloses Reparaturprogramm gestartet und Qualitätsprobleme eingeräumt. Einmal mehr sind Modelle des Macbook Pro betroffen, dieses Mal gibt es Probleme mit der SSD. Auch der Touchscreen des iPhone X sei nicht einwandfrei und kann ganz oder teilweise ausfallen.
Zum zweiten Mal in diesem Jahr sieht sich Apple gezwungen ein Austausch- beziehungsweise Reparaturprogramm zu starten. Nachdem bereits zur Mitte des Jahres die Butterfly-Tastaturen von Macbook und Macbook Pro für Probleme sorgten, sind einmal mehr die mobilen Rechner betroffen. Konkreter geht es dieses Mal um das Macbook Pro. Doch auch das iPhone X hat ein Qualitätsproblem.
Touchscreen des iPhone X kann ganz oder teilweise ausfallen, kritisches Problem bei SSDs einige Macbook Pro-Modelle
Bei dem Apple-Smartphone aus dem vergangenen Jahr ist der Touchscreen Gegenstand der neuerlichen Aktion. Das Display reagiert gar nicht mehr oder nur verzögert auf Eingaben einiger Nutzer. Betroffene sollen sich daher an autorisierte Service-Partner oder Apples lokale Stores beziehungsweise den hauseigenen Support wenden, wie es auf der Support-Webseite heißt.
Das ist zwar angesichts des hohen Kaufpreises ärgerlich, wesentlich kritischer gestalten sich jedoch die Probleme bei einigen Macbook Pro-Modellen aus dem Jahre 2017 mit 13-Zoll-Display und ohne Touch-Bar, die zwischen Juni 2017 und Juni 2018 verkauft wurden. "Eine begrenzte Anzahl" der Geräte weise einen Fehler auf, der zu Datenverlust oder gar einen Totalausfall der verbauten SSD führen kann. Potentiell betroffen sind SSDs mit 128 oder 256 GByte Speicherplatz.
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Auch wenn sich noch keine Ausfallerscheinungen bemerkbar gemacht haben sollten, rät Apple zur vorsorglichen Prüfung. Auf der dazugehörigen Support-Webseite können Besitzer eines Macbook Pro anhand der Seriennummer prüfen, ob ihr Gerät zu den betroffenen Chargen gehört und anschließend eine kostenlose Reparatur in Anspruch nehmen. Besitzer eines Macbook Pro mit Touch-Bar brauchen sich laut Apple keine Sorgen machen. Gleiches gilt auch für Geräte, die vor oder nach dem aufgeführten Zeitraum gefertigt und verkauft wurden.
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Was sollen die denn sonst machen,?
Zum Teil kaum ein Jahr am Markt und ein vorhandener Serienfehler. Würden sie die Dinger nicht tauschen gäbs wohl wieder Sammelklagen.
Seit Jahren gibts bei Apple immer wieder Probleme bei Hard- und Software, und gelegentlich deutliche Verschiebungen bei neuen Produkten.
Bei den aufgerufenen Preisen zum Großteil nur 1 Jahr Garantie zu geben und sich dann als Premiumhersteller hinzustellen, entbehrt sowieso jeder Diskussion.
Aber wenn man das zu laut sagt, dann wird man von den Apple-Fans ja gleich als Hater hingestellt.
Die machen in Cupertino durchaus ganz gute Sachen, auch wenn sie mir persönlich am Allerwertesten vorbeigehen;
aber liebe Apple-Kundschaft:
Verabschiedet euch doch bitte endlich mal von diesem verklärten und anhimmelnden Blick gegenüber dieser Firma.... die kochen auch nur mit Wasser !
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Passt halt wieder perfekt ins Bild. Ich warte bereits auf die Rückrufaktion für das Xs. Wird es bestimmt auch nächstes Jahr geben. Aber es wird sich bestimmt auch wieder nur um einige wenige Geräte handeln und das auch nur unter ganz bestimmten Umständen.
Apple hat bei mir ja geschafft, das von 2 gekauften Geräten im Grunde 3 Geräte kaputt sind, das schafft auch nicht jeder.
Wenns Probleme gibt ist es meiner Meinung nach Pflicht, dass der Hersteller nachbessert. Dass Apple hier reagiert und nachbessert, finde ich gut.
Ich kann aber nicht beurteilen, in wie weit das jetzt welche Folgen haben könnte.
Bei Apple ist "eine kleine Anzahl" dann 10% oder mehr.