Seagate: Gebrauchte Festplatten als neu verkauft
Nachdem Seagate bereits Anfang des Jahres Probleme mit seinen Festplatten hatte, droht nun erneut Ärger: Offensichtlich wurden bereits gebrauchte Festplatten als neuwertig verkauft.
Das Fachmagazin c't deckte nun auf, dass Seagate-Festplatten des Modelltyps ST3400832A (400 GByte) von Händlern als neuwertig verkauft wurden, obwohl diese bereits ausgiebig genutzt wurden. Diese wurde jedoch offensichtlich Opfer ihrer Distributoren, von denen Heise Resale zunächst drei in der Handelskette entlarven konnte.
Einer dieser Distributoren ist offizieller Seagate-Partner und gibt an, dass er die Festplatten als wiederaufbereitete Laufwerke aus den USA bezogen habe und diese nun als "Recertified" den Seagate-Standards entsprächen. Die Festplatten seien entsprechend gekennzeichnet und die Händler über die Laufwerke informiert worden.
Die Händler indes ließen gegenüber Heise Resale wissen, dass sie nicht informiert seien und die Festplatten vom Typ ST3400832A als neu an sie weitergegeben worden sein. Laufwerke, die Heise zur Verfügung stehen, seien nicht gekennzeichnet und bereits im Jahr 2005 gefertigt worden. Diese soll vom Distributor stammen, der angeblich alle Laufwerke gekennzeichnet habe.
Betroffene Kunden sollten sich ihr Laufwerk genau anschauen. Findet sich der Datumscode "05xxx" oder "06xxx" auf der ST3400832A, so wurden die Festplatten schon vor Jahren hergestellt. Diese haben Anspruch auf Ersatz: Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises können gefordert werden.
PC Games Hardware hakte bei Seagate nach und konnte ein offizielles Statement erhalten:
"Seagate geht davon aus, dass aufbereitete Laufwerke (sogenannte "refurbished drives"), die in den Verkauf gelangen, auch eindeutig als solche identifizierbar sind beziehungsweise gemacht werden. Die Laufwerke um die es hier geht, wurden jedoch nicht direkt bei Seagate erworben. Demzufolge sollten Fragen über die von einem bestimmten Distributor eingekauften und anschließend weiterverkauften Festplatten auch direkt an diesen Distributor gestellt werden.
Normalerweise sind in EMEA autorisierte Distributoren von Seagate verpflichtet, Seagate-Produkte direkt von Seagate EMEA zu erwerben. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass Seagate eine Anfrage für eine bestimmte Laufwerkskonfiguration nicht erfüllen kann, dritte Anbieter hingegen schon. Unter solchen Umständen kann Seagate einwilligen, dass ein Distributor diese Laufwerke bei einem Dritten einkauft.
Sollte noch eine Restlaufzeit der Original-Garantie des Laufwerks bestehen, so bleibt diese für den späteren Käufer erhalten. Deshalb ist ein solches Laufwerk aus Garantie-Gründen weiterhin auf der Seagate-Webseite zu finden."
Alle weiteren Informationen finden Sie in den Artikeln auf heise.de:
• Gebrauchte Festplatten als Neuware im Handel
• Festplatten: Vorsicht Gebrauchtware!
Informationen zu den Firmware-Problemen bei Seagate finden Sie in den folgenden Artikeln:
• Firmware-Updates für Seagate-Festplatten nun auf der deutschen Webseite
• Überarbeitete Firmware von Seagate steht bereit - Update: Weitere Upgrades
Aber zur Zeit ist das sowie total bescheuert wenn es um Festplatten geht
Ich hab mit meiner HD103UJ keine Probleme, auch nicht unter verschiedenen OS´s.
bye
Spinal
Aber insgesamt schon eine Frechheit, aber man müsste es doch in den SMART Werte ablesen können, oder?
Ich habe schon öfter Recertified (usw.) Festplatten bei Händlern gesehen, die sind meist ca. 15% billiger gewesen. Für mich am falschen Ende gespart.
Ich wüsste nichts von einem Problem bei der 7200.12er Serie. Klär uns doch bitte auf.
Allgemein habe ich mit WD sehr gute Erfahrungen, lange Garantie, gute Webseite mit vielen nützlichen Infos. Auch Seagates liefen bei mir gut, eine hatte einen defekt und wurde nach Jahren noch getauscht. Die getauschte läuft bis heute.
Samsung mag gute Platte bauen, aber ich wurde einmal sehr enttäuscht, eine 200 GB Spinpoint ging recht flott kaputt und Samsung bot damals (weiß nicht wie es heute ist) nur die gesetzliche Gewährleistung, die gerade abgelaufen war. Maxtor war die größte Enttäuschung, gehört ja mittlerweile zu Seagate, als Billigheimer meine ich.
Naja, jeder macht so seine Erfahrungen, man muss natürlich auch darauf achten, wofür man eine Festplatte kauft.
bye
Spinal