Bericht: Manipulation von SSD-Bewertungen durch OCZ
OCZ sieht sich mit Vorwürfen konfrontiert, Bewertungen beim österreichischen Preisvergleichsdienst Geizhals manipuliert zu haben. Ein Nutzer hatte Auffälligkeiten bei den derzeit beliebten SSDs gemeldet, woraufhin die Österreicher eine Untersuchung starteten. Diese kam zu dem Ergebnis, dass in 56 Fällen von einem Host namens ocz83.ocztechnology.com bewertet wurde. Weitere Vorfälle können nicht eindeutig zugeordnet werden.
Die Preissuchmaschine Geizhals, dessen Datenbank auch für den PCGH-Preisvergleich dient, wirft dem SSD-Anbieter OCZ Manipulation von Bewertungen im großen Stil vor. Im Geizhalsforum berichtet ein Nutzer über Auffälligkeiten: Viele bekannte und große SSD-Marken seien in einem kurzem Zeitraum schlecht bewertet worden, während OCZ-Produkte weitestgehend gut bewertet wurden.
Das führte dazu, dass Geizhals Nachforschungen anstellte. Geschäftsführer Marinos Yannikos teilte gegenüber Heise Online mit, dass 56 fragwürdige Bewertungen zu verschiedenen Produkten identifiziert werden konnten. Demnach wurden all diese Bewertungen von der IP 64.79.114.83 abgegeben. Der passende Hostname sei ocz83.ocztechnology.com. Damit wurden laut Geizhals-Forum bei OCZ-Produkten die Bestwertung vergeben, während bei Produkten anderer Hersteller die schlechteste Bewertung abgegeben wurde. Weiterhin gibt Yannikos zu Protokoll, dass von einer T-Mobile-IP "249 Artikel bewertet, davon 95 SSDs von OCZ mit Bestnoten und 154 SSDs anderer Hersteller mit der schlechtestmöglichen Note".
Die Untersuchungen werden weiterlaufen. Geizhals verspricht im eigenen Forum, dass man die Bewertungen noch im Laufe des Tages löschen werde. Wie es zu dem Vorfall kam, ist noch ungeklärt. Es ist durchaus denkbar, dass es sich um eine Einzelaktion eines OCZ-Mitarbeiters handelt. Gegenüber PC Games Hardware teilte OCZ mit: "Wir danken Geizhals dafür, uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht zu haben. OCZ glaubt fest an ehrliche und objektive Nutzerbewertungen, ganz gleich, ob diese positiv oder negativ ausfallen. Geizhals erhält unsere volle Unterstützung für die Aufklärung potenziell "betroffener" Bewertungen. Darüber hinaus hat OCZ umgehend mit der internen Ermittlung begonnen, um herauszufinden, ob und wie dies passieren konnte und der Ursache auf den Grund zu gehen. Wir schätzen unsere Kunden sehr und Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität."
Um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden, denkt man bei Geizhals darüber nach, Bewertungen mit Zeitstempel, Note und Teilen der IP-Adresse zu veröffentlichen, wenn diese keinen weiteren Text haben. Auf lange Sicht wäre die Umsetzung des "web of trust" angepeilt.
Quellen: Geizhals, Heise, PC Games Hardware
„Wir danken Geizhals dafür, uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht zu haben. OCZ glaubt fest an ehrliche und objektive Nutzerbewertungen, ganz gleich, ob diese positiv oder negativ ausfallen. Geizhals erhält unsere volle Unterstützung für die Aufklärung potenziell "betroffener" Bewertungen. Darüber hinaus hat OCZ umgehend mit der internen Ermittlung begonnen um herauszufinden, ob und wie dies passieren konnte und der Ursache auf den Grund zu gehen. Wir schätzen unsere Kunden sehr und Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität.“
War eigentlich nichts anderes zu erwarten als ein schön gefloskeltes Dementi "wir ham nichts gemacht".
Bin mal gespannt ob man da noch was von hören wird die nächsten Tage.
So viel zur Statistik.
Aber mir gings ja eher darum, was bei nicht OCZ-Produkten normal ist.
Na was sollen sie auch sagen. Vielleicht " tut uns leid, aber wir haben es einfach mal versuch"?
Sie könnten ja mal verraten, ob es auch außerhalb von Geizhals noch mehr zu entdecken gibt
Von der Firma werde ich bis auf weiteres weder etwas kaufen noch empfehlen.
So viel zur Statistik.
Zur Mitteilung von OCZ(die es übrigens auch hier im Artikel gibt):
Na was sollen sie auch sagen. Vielleicht " tut uns leid, aber wir haben es einfach mal versuch"?
(Okay. Zugegeben: Bei mir haben 3,5 Riegel den Löffel abgegeben, vielleicht ist es also doch normal. Zumindest für die eine Marke, von der die waren, denn sonst liegt meine Ausfallquote der letzten 13 Jahre bei 0%. Die Marke war übrigens OCZ...)