Apple plant offenbar Entschädigung von Imac-Käufern wegen Display-Problemen
Das Problem ist seit geraumer Zeit bekannt: Die Displays der 27-Zoll Imacs weisen gehäuft Fehler in Form von Flackern und starken Farbverfälschungen auf. Apple hatte versucht, durch Software-Updates nachzubesser, ohne Erfolg. Nun sollen Betroffene eine Entschädigung erhalten.
Quelle: Apple
Apple entschädigt für defekte Imacs
Kurz nachdem Apple damit begonnen hatte, sein neues Imac-Flaggschiff mit 27-Zoll-Display im Dezember 2009 auszuliefern, tauchten schon die ersten Meldungen von unzufriedenen Kunden in User-Foren auf. Von starkem Flackern der Bildschirme war die Rede und von gelb verfärbten Displays. In den vergangenen gut zwei Monaten hatte Apple mit vielen Reklamationen des Riesen-Imacs zu kämpfen, deren Ursache eben diese Auffälligkeiten waren.
Beim Mac-Hersteller versuchte man, das Problem mit Software-Updates zu beheben. Man vermutete zunächst eine Fehlfunktion des Grafikchips. Doch die Bestrebungen in diese Richtung stellten sich als nicht treffend heraus. Die Displayfehler sind weiterhin aufgetreten.
Offenbar ist die Nachfrage nach den Geräten jedoch so hoch, dass Apple es nicht schafft, ausreichende Mengen der Imacs beziehungsweise der 27-Zoll Displays produzieren zu lassen, um genügend Austauschgeräte für betroffene Kunden bereitzustellen. Imac-Käufer in Großbritannien und den USA, die ihren Imac bereits mehrmals vergeblich zur Reparatur gegeben haben, will das Unternehmen nun finanzielle Entschädigung anbieten. Bei Rückgabe des erfolglos reparierten 27-Zoll Imac wird den Betroffenen zusätzlich zum Kaufpreis eine Prämie von 15 Prozent der Kaufsumme, also etwa 300 US-Dollar, ausbezahlt.
Laut Spiegel Online ist noch nicht klar wie sich Apple Deutschland in dieser Hinsicht verhalten wird.
Weitere interessante Links zum Thema Apple auf pcgameshardware.de:
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Hätte man das vorher gewusst, hätte man darin wunderbar sein Geld anlegen können, solch hohe Rendite hat man sonst kaum...
Aber ich hab welche:
Computermarkt weltweit im 2. Quartal 2008 nach Stückzahl: 3,3 % – Apple liegt damit auf Rang sechs.
Computermarkt USA im 2. Quartal 2008 nach Stückzahl: 8,5 % – Apple liegt damit auf Rang drei.
Die 2009er Zahlen hab ich jetzt nicht als Quelle, sie liegen aber NICHT viel höher.
Apple zerstört (wieder mal) durch die Hardware den guten Ruf.
Der Marktanteil in Europa liegt im Peanutsbereich; in den USA unter 10%.
Das wird sich auch laut Gardner nicht sonderlich ändern.
Dabei waren wir mal bei fast 50% in USA Anfang der 90er Jahre.
Dann kamen die Pleiten Performa, Quadra, System Fehler 11, Newton, Powerbook-Netzteil, ... .
... 21,5 / 27" LED Backlight IPS- Display. ...
Wenn man die Klientel bedenkt, die den Mac benutzt und groß gemacht hat (Grafiker, Designer, Layouter, Konstrukteure, Techniker,... ) hatte da eine Fire/Quadro sehr viel mehr Sinn gemacht.
Und dann noch alle Speicherslots voll mit SO-DIMM.
Da nutzen auch 16 GB max. RAM nichts, wenn es keine 8 GB Module gibt.
Und wenn es sie gibt, ist die Kiste schon wieder restlos veraltet.
Das Kühlproblem könnte man schon lösen mit mehreren dicken Kühlkörpern, aber dann würde die Kiste nach hinten umfallen.
Wenn Apple so weiter macht, kommt die nächste Krise mit aller Wucht.
Schade um das hervorragende Betriebssystem.
Ich hab auch keinen Mac, aber lange damit gejobbt.
Wie kommst du darauf, daß die denkbar schlecht laufen?
Klar ein iMac geht bei 1099,- los und ein iPod bei 54,- - man kauf sich eben nicht mal eben so einen iMac.
Aber die Verschiebung der Marktanteile kein Apple - Phänomen. Leider habe ich jetzt keine Quelle aber:
Notebooks haben inzwischen wesentlich höhere relative Marktanteile als Desktop- Systeme.
@Push@max:
Ich finde es nicht verwunderlich, daß der neue iMac so gut läuft.
Erstmalig die Option auf einen Quad und Optional bzw. Standardmäßig im i5 / i7 iMac, eine verhältnismäßig schnelle GraKa (Radeon hd4850).
Vorher (24" iMac) war ja die GT120 das höchste der Gefühle.
Bedenkt, daß der iMac extrem leise im Betrieb ist und die Hitze ja auch abgeführt werden muß - Die Leistung (i5 / i7 + ordentliche GraKa) gepaart mit absolut geräuscharmen Betrieb, 21,5 / 27" LED Backlight IPS- Display.
Objektiv betrachtet finde ich die neuen iMacs preislich garnicht mal unattraktiv.
btw.: Sorry, wenn ich abgeschweift bin
Im Vergleich zur restlichen iFamilie laufen die denkbar schlecht - aber man kann ja die Produktion niedrig genug ansetzen
15% extra sind jedenfalls n feiner Zug von Apple. Wenn man dran denkt, wie schwer es bei manchem Hardwarehersteller oder Händler sein kann, überhaupt was zu bekommen...
Ich war gerade etwas darüber erstaunt, dass die Imacs sich auch so gut verkaufen und Apple mit der Produktion nicht mehr hinterher kommen soll.
Bei dem Apfel verkauft sich zur Zeit eben alles gut