Seagate-Festplatten: Betrug mit gebrauchter Ware in Deutschland
Leser des Magazins Heise berichten über Ungereimtheiten bei Seagate-Festplatten. Besonders scheint dies die Exos-Reihe zu betreffen.
Gibt es einen neuen Betrugsfall in Deutschland? Ein Leser von Heise meldete sich mit einem Verdacht bei seiner neuen Seagate-Festplatte. Daraufhin gaben fast 50 weitere Nutzer ähnliche Ungereimtheiten an. Sie alle glauben, nicht etwa neue Festplatten erstanden zu haben. Ihnen sollen stattdessen schon gebrauchte Geräte untergeschoben worden sein.
Lieferten verschiedene Händler gebrauchte Festplatten?
Verdächtigt werden vor allem zahlreiche Modelle der Seagate-Exos-Reihe. Den Lesern zufolge betrifft dies am häufigsten die HDDs mit 16 Terabyte Speicherplatz (Modelle ST16000NM000J und ST16000NM001G). Weitere Verdachtsfälle gab es bei den Geräten mit 12 Terabyte (Modelle ST12000NM0127 und ST12000NM0558) sowie einige Festplatten mit 14 Terabyte (Modell ST14000NM001G). Auch gab es einzelne Meldungen von Geräten mit 4, 10 und 18 Terabyte sowie ein NAS-Modell.
Laut den Lesern stammen die Geräte von verschiedenen großen Händlern, wie Amazon, JB Computer, Mindfactory, Reichelt und mehr. Den offiziellen Listings der Geschäfte soll es sich bei den Festplatten um Neuware handeln. Allerdings sind den Kunden unter anderem Kratzer und Schrammen aufgefallen. Eine Abfrage der FARM-Werte der Laufwerke ergab, dass die Geräte bereits zwischen 15.000 und 36.000 Stunden im Einsatz waren, einige Modelle sogar um die 50.000 Stunden.
Andere Leser hätten auch vom Hersteller generalüberholte und rezertifizierte Laufwerke erhalten. Diese sind an einem grünen Rand um den Aufkleber mit der Bezeichnung des Geräts zu erkennen. Einige Händler haben schon die Rücknahme der betroffenen Geräte zugesagt. Wie diese gebrauchten Festplatten jedoch wieder in den Verkauf kamen, ist derzeit noch unklar. Es sei derzeit nicht einmal geklärt, ob die betroffenen Platten ursprünglich in Deutschland verkauft wurden.
Seagate selbst hat uns diese Stellungnahme zur Verfügung gestellt: "Seagate hat diese falsch deklarierten Festplatten weder an Händler verkauft noch vertrieben. Wir empfehlen Händlern, Festplatten nur von zertifizierten Seagate-Distributionspartnern zu kaufen, um sicherzustellen, dass sie ausschließlich neue oder von Seagate werksseitig rezertifizierte Laufwerke erwerben und verkaufen. Von Seagate generalüberholte, werksseitig zertifizierte und im Rahmen des Seagate Drive Circularity Program weiterverkaufte Festplatten sind an dem grün umrandeten weißen Festplattenetikett und der Bezeichnung "Factory Recertified" zu erkennen.
Um ein mutmaßlich falsch deklariertes Seagate-Laufwerk zu melden, können Sie sich an die Ethik-Helpline von Seagate wenden: Ethik-Helpline Seagate"
Besitzen Sie auch eine Festplatte von Seagate? Nutzen Sie die Kommentarfunktion und teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Zum Kommentieren müssten Sie auf PCGH.de oder im Extreme-Forum eingeloggt sein. Sollten Sie noch keinen Account haben, könnten Sie über eine Registrierung nachdenken, die viele Vorteile mit sich bringt. Beachten Sie beim Kommentieren aber bitte die gültigen Forenregeln.
Wenn die allerdings als Neu verkauft werden bzw. es gebrauchte Ware ist die nicht als solches ausgewiesen ist
dass die Geräte bereits zwischen 15.000 und 36.000 Stunden im Einsatz waren, einige Modelle sogar um die 50.000 Stunden.
Wollte mir auch schon eine 16 TB zulegen, aber mir kamen Preise und Darstellung der Festplatte schon merkwürdig vor. Bei Ebay sieht es noch übler aus, da hatte ich fast einen großen Fehler gemacht bei einer 16 TB HDD. Auf eine Anfrage des Zustandes wurde mir nicht geantwortet. Wer mir nicht bei Ebay antwortet, hat meistens was zu verbergen. Aus Erfahrung her war es bei mir immer so gewesen. Also Augen auf beim HDD Kauf.
Wichtig beim gebrauchten Kauf für mich sind immer die Wiederzugewiesenden Sektoren. Sind die schon sehr hoch oder nahe am Limit, dann ist diese HDD nicht mehr lange mit Datensicherung sicher.
Die Antwort von der Preisvergleichswebseite:
"
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Laut derzeitigem Informationsstand ist es so, dass Seagate dieses HDD-Modell selbst aufbereitet und auch mit einer offiziellen Herstellernummer wieder zum Verkauf als "Neu" anbietet.
Die Festplatte mit der Herstellernummer "ST12000NM0127" gibt es unserer Kenntnis nach nur in einer einzigen Ausführung: das ist ein Modell, welches von Seagate selbst wiederaufbereitet wird. Diese SKU ist erst erschienen, lange nachdem die "Enterprise Capacity" Produktreihe "aktuell" gewesen ist.
Für gewöhnlich werden primär die Gehäuse und die Platter wiederverwendet und Lager, Mechanik (Schreib-/Lesekopf) und ggf. Elektronik ausgetauscht.
So bietet Seagate diese als zertifizierte Neuware an - allerdings nicht für den Retail-Handel gedacht, daher inkludieren die Festplatten auch keine Herstellergarantie. Dies erklärt auch die Abnutzungs- bzw.
Gebrauchsspuren, die bei vielen Modellen so auch vorhanden sind.
Aufgrund von User-Meldungen in der Vergangenheit haben wir daher schon länger bei diesem Modell in der Zeile "Ergänzungen" einen Hinweis hinterlegt, der auf diesen Umstand hinweist."