Berliner Datenretter warnt vor bestimmten Western-Digital-Festplatten
Die 030 Datenrettung Berlin GmbH warnt vor einigen Festplatten von Western Digital. Diese sollen durch ein Problem bei der Firmware unter Ausfällen kranken.
Hinweis: Von Western Digital kam folgende Stellungnahme zum Thema bei der Redaktion an: "Vertrauen und Zuverlässigkeit sind die Grundlage für alles, was wir bei Western Digital tun. Wir nehmen die von 030 Datenrettung gemeldeten Ergebnisse ernst und haben eine Untersuchung durch unsere Ingenieurteams eingeleitet, um den Umfang und die Details dieser Berichte zu verstehen.
Die in diesen Berichten erwähnte VeniceR-Plattform war unsere 3/4/6-TB-DM-SMR-Plattform, die für ausgewählte Kundenumgebungen entwickelt wurde. Sie wurde nicht in WD Purple eingesetzt und wird in keiner Laufwerksfamilie mehr verwendet. Unsere WD Red Plus- und Pro-Familien sowie WD Purple-HDDs basieren auf CMR-Technologie.
Kunden, die Probleme mit diesen Laufwerken haben, werden gebeten, sich an unser Support-Team zu wenden, um Unterstützung zu erhalten."
Die 030 Datenrettung Berlin GmbH schlägt derzeit Alarm bei einigen Festplatten des Herstellers Western Digital. Täglich würden Geräte für die Datenrettung angenommen, die ein ähnliches Schadensbild aufweisen würden. Besonders betroffen seien Festplatten der VeniceR-Serie, so Martin Schauerhammer, CEO und technischer Leiter der 030 Datenrettung Berlin.
Neue und ältere Festplatten scheinen betroffen
Wie die Experten der Datenrettung weiter angeben, soll es sowohl bei wenigen Monate alten als auch bei älteren Modellen der VeniceR-Serie zu einem Fehler kommen. "Die Festplatten starten, stürzen aber beim Einlesen der Service Area ab und beginnen zu klicken", erklärt Martin Schauerhammer. "Dieses Verhalten würde normalerweise auf einen mechanischen Headcrash hindeuten. Tatsächlich handelt es sich bei Modellen dieser Festplatten-Familie jedoch fast immer um einen schwerwiegenden Firmware-Defekt."
Laut den Experten betreffe der Fehler eine große Bandbreite populärer Festplattenmodelle. Darunter fielen sowohl interne als auch externe Festplatten sowie NAS-Geräte, was zu einem besonderen Problem für Unternehmen werden könnte. Das Team von 030 Datenrettung Berlin gibt an, eine Lösung für das Problem erarbeitet zu haben und die betroffenen Geräte im Technological-Mode auslesen zu können. Dies sei jedoch sehr komplex und zeitaufwändig.
Unternehmen und Privatnutzern wird empfohlen, die eigenen WD-Festplatten auf betroffene Modelle zu überprüfen. Zudem sollten beide Parteien auf vermehrte Backups setzen. Die Experten warnen zudem davor, bei Anzeichen von Problemen eigene Reparaturversuche zu unternehmen. "Jeder weitere Betrieb der Festplatte kann den Secondary Translator weiter beschädigen und eine erfolgreiche Datenrettung unmöglich machen", so Martin Schauerhammer.
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Quelle: Pressetext, Heise
Aber ich gehöre inzwischen durch die lehren auch zu den leuten, ich sichere doppelt ab. Mir hat WD schon genug zerstört an Daten! Dabei war es seit dem verbannen dieser nicht einmal mehr nötig durch defekte, nur durch eigene Dummheit und das falsche Löschen von partitionen.
Ich habe in den letzten Jahren eigentlich nur noch Festplatten von WD gekauft und damit auch keine Probleme gehabt außer ein mal vor etwa 3 Jahren. Da hat eine 5TB Elements HDD nach etwa einem Jahr ein paar defekte Sektoren bekommen und ich habe sie dann bei WD reklamiert. Hat leider etwas gedauert aber ich habe auf jeden Fall eine Ersatzplatte bekommen.
Ansonsten hatte ich mit TOSHIBA mehr Probleme, da hatte ich vor ca. 10 Jahren mindestens 2 Festplatten innerhalb kurzer Zeit, die einige wiederzugewiesene Sektoren bekommen haben. Außerdem war bei einer der 2 externen Festplatten der USB-SATA-Konverter im Gehäuse gestorben. Laufen aber irgendwie auch noch bis heute, einen Totalausfall hatte ich bis jetzt zum Glück noch nie.
Aber ich gehöre inzwischen durch die lehren auch zu den leuten, ich sichere doppelt ab. Mir hat WD schon genug zerstört an Daten! Dabei war es seit dem verbannen dieser nicht einmal mehr nötig durch defekte, nur durch eigene Dummheit und das falsche Löschen von partitionen.
Ich habe mir ja vor einigen Jahren schon gedacht dass SMR keine gute Idee ist, aber man weiß gerade bei externen Festplatten vorher ja leider nie so wirklich was man da bekommt und als Archivplatten wurde ja immer gesagt dass es ausreicht...
Gibt es eigentlich irgendeine Möglichkeit zu erkennen ob sich so ein Fehler andeutet oder passiert das wirklich von jetzt auf Gleich? Ich achte ja normalerweise immer auf die SMART-Werte und ich habe so vor ein paar Jahren schon eine defekte HDD erkannt und bei WD reklamiert aber hier scheint das ja etwas anders zu sein...
Modelle mit mehr als 6TB sollen nicht betroffen sein.