Ashes of Creation: Steam gewährt vereinzelt Rückerstattung - für Backer sieht es schlecht aus
Nach dem Abriss von Ashes of Creation gewährt Steam vereinzelt Rückerstattungen auch außerhalb der Standardbedingungen. Ob Kickstarter-Backer ihr Geld zurückbekommen, ist rechtlich umstritten und bislang nicht offiziell geklärt.
Nach dem chaotischen Verlauf rund um das MMORPG Ashes of Creation rückt für viele Unterstützer eine zentrale Frage in den Mittelpunkt: Können Spieler ihr Geld zurückbekommen? Das Spiel war im Dezember 2025 im Early Access auf Steam erschienen, ist aber seit Anfang Februar 2026 nicht mehr zum Kauf gelistet und steht nach massiven Entlassungen beim Entwickler Intrepid Studios vor einer unklaren Zukunft.
Einige Steam-Nutzer erhielten Rückerstattung
Valve, Betreiber der Spieleplattform Steam, hat in Einzelfällen Rückerstattungen an Käufer gewährt. Berichte aus der Community zeigen, dass einige Spieler ihr Geld zurückerhalten haben. Dafür kontaktierten sie das automatische Rückerstattungssystem mehrfach und schilderten ihre individuelle Situation. Teilweise waren diese Anträge erfolgreich, obwohl die regulären Fristen überschritten waren oder die Spielzeit deutlich über dem vorgesehenen Limit lag.
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Unter normalen Umständen gelten auf Steam bestimmte Regeln für Rückerstattungen: Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf und bei weniger als zwei Stunden Spielzeit beantragt werden. Allerdings räumt Valve auf seiner Supportseite ein, dass auch außergewöhnliche Anträge geprüft werden können, selbst wenn diese Kriterien nicht erfüllt sind.
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Im Fall von Ashes of Creation haben Spieler teils ungewöhnliche Forderungen eingereicht, in denen sie auf die plötzlichen Entlassungen, den unklaren Entwicklungsstatus und die faktische Aufgabe des Projekts verweisen. Einige Nutzer berichten, dass nach mehreren Anfragen ihr Rückerstattungsantrag manuell von einem Support-Mitarbeiter geprüft und genehmigt wurde.
Bei Backern sieht es schlecht aus
Während es für Steam-Käufer erste positive Rückmeldungen gibt, ist die Lage für Kickstarter-Unterstützer komplizierter. Die Kickstarterseite von Ashes of Creation enthielt ursprünglich ein Versprechen, dass Backer ihr Geld zurückerhalten würden, sollte das Spiel nicht veröffentlicht werden. Doch ob ein Early-Access-Start auf Steam rechtlich als Veröffentlichung gilt, ist umstritten und wird von Experten unterschiedlich bewertet. Der Anwalt eines Steam-Nutzers weist darauf hin, dass ein Early Access nach branchenüblicher Definition bereits als öffentliches Erscheinen gelten kann, wodurch die Bedingung für eine Rückerstattung möglicherweise nicht mehr greift.
Die rechtswissenschaftlichen Einschätzungen sind bislang also nicht eindeutig, und es gibt keine offiziellen Meldungen über einen formellen Rückerstattungsprozess für Kickstarter-Backer. Es bleibt offen, ob Intrepid Studios oder eine nachfolgende Partei Rückzahlungen an diese Unterstützer leistet, falls das Spiel dauerhaft eingestellt wird. Es ist aber auch nicht ausgeschlossen, dass das Projekt in andere Hände fällt und tatsächlich von neuen Entwicklern weiter finalisiert wird, sofern die Besitzrechte nicht mehr beim Studio liegen.
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Quellen: via Reddit, via Gamesradar
Jetzt wird es aber langsam eng mit neuen MMOs, die mir gefallen würden. Meine Hoffnung hatte eigentlich auf dem geplanten Herr der Ringe MMO von Amazon geruht aber das wurde ja leider eingestellt.
Nach WoW Burning Crusade bin ich zu Age of Conan gewechselt was mir echt Spaß gemacht hat. SWTOR und TESO haben mich nicht gehalten. Vielleicht muss ich doch mal in LOTRO wieder einschauen und von neuem Durchstarten.