[Update: Treiber angekündigt] AMD Radeon R9 290X: User haben Probleme mit Blackscreens - Anfrage an AMD ist raus

Quelle: PC Games Hardware AMD Radeon R9 290X: Probleme mit Blackscreens häufen sich

Update vom 20.11.13:

Wie AMD noch gestern im englischsprachigen Forum Overclock.net bekannt gegeben hat, arbeiten der Kundenservice und das Treiberteam aktuell mit Hochtouren an einer Lösung für das Problem. Wie wir bereits vermutet hatten, hängen die Blackscreens also mit der Software zusammen und stellen keinen Defekt bei der Hardware dar. Weiter heißt es, dass es noch heute einen neuen Catalyst-Treiber geben wird, mit dem das Problem gelöst werden soll. AMD entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bedankt sich für die Geduld. Sobald der neue Treiber verfügbar sein wird, werden wir den Artikel nochmals aktualisieren. Vielen Dank an Duvar für die Informationen im Kommentarbereich!

Originalartikel vom 19.11.13:

Zum Start der Radeon R9 290X aus dem Hause AMD scheint es möglicherweise mehr Probleme als gewöhnlich zu geben. So kommt es bei neu veröffentlichten Grafikkarten durchaus vor, dass mit der Software Probleme auftreten können. Bei AMDs neuem Flaggschiff scheinen diese jedoch überproportional häufig vorhanden zu sein, was zumindest ein schneller Suchvorgang nahelegt. Dabei häufen sich Beschwerden über häufig eintretende Blackscreens, die sowohl im normalen Idle- als auch Spielbetrieb auftreten. Selbst "out of the Box" ohne jegliche Übertaktungen sollen die Probleme auftreten.

Dabei wird der Bildschirm ohne Vorwarnung schwarz und ausschließlich ein Cold-Reset schafft (temporäre) Abhilfe. Aufgrund der Vielzahl der Meldungen scheint ein grundsätzlicher Hardware-Defekt unwahrscheinlich, weshalb das BIOS und der Treiber im Verdacht stehen. Vereinzelt sollen verschiedene Versionen Abhilfe schaffen, die Blackscreens jedoch nicht gänzlich beseitigen. Auch existieren Berichte, dass eine Fixierung der Lüftergeschwindigkeit auf 100 Prozent aushelfen soll. Da aber bei Weitem nicht alle Radeons betroffen sind, bleibt eine eindeutige Ursacheneingrenzung schwierig. Auch bei unserer Radeon R9 290X konnten wir ein solches Phänomen nicht beobachten.

Am plausibelsten ist der Verdacht, dass die Spannung für den Videospeicher, sobald die Blackscreens auftreten, zu niedrig ausfällt. Beim OCN-Forum konnte man beobachten, dass jene auf etwas über 11 Volt abgefallen ist, obwohl mindestens 11,5 Volt benötigt werden. Hierbei scheint besonders der Elpida/Micron-Videospeicher anfällig zu sein, wohingegen es mit dem Hynix-VRAM nur selten zu Problemen kommt. Sollten Sie also von den Blackscreens betroffen sein, sollten Sie im Hintergrund die Spannungen, zum Beispiel via GPU-Z, überprüfen und uns Ihre Beobachtungen mitteilen. Wir haben uns bezüglich der Blackscreens bereits an AMD gewendet, eine Antwort steht aktuell jedoch noch aus. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir Sie auf dem Laufenden halten.

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Auf diversen Plattformen gibt es aktuell Meldungen über auftretende Blackscreens mit der Radeon R9 290X, welche augenscheinlich mit dem BIOS beziehungsweise Treiber zusammenhängen. Wir haben AMD bereits bezüglich des Problems kontaktiert, die Antwort steht jedoch noch aus.

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