iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch
Apples aktuelles Smartphone erschien Ende September und schon kurz nach der Veröffentlichung gab es unter dem Stichwort "Scuffgate" vielerorts Berichte von geringer Kratzfestigkeit des Alu-Gehäuses und bereits bei Lieferung beschädigten Geräten. Wie Mobilegeeks.de berichtet, wurde einem Kunden im Apple Store nach mehrfach fehlerhaften Modellen lediglich ein Gutschein, aber kein weiterer Umtausch als Entschädigung angeboten.
Laut einem Bericht von Mobilegeeks.de wurde kürzlich einem Kunden im Hamburger Apple Store nach mehrfach fehlerhaft ausgehändigten Geräten, ein iTunes-Gutschein in Höhe von 25 Euro angeboten, statt einen weiteren Umtausch des Smartphones vorzunehmen. Zuvor hatte der Kunde das Gerät bereits zwei Mal im Ladengeschäft austauschen lassen und unter Anwesenheit der Apple-Mitarbeiter ausgepackt, wobei sich jedoch jedes Mal erneut Verarbeitungsfehler an Gehäuse oder Display zeigten. Als Alternative bot man dem Kunden die Rücknahme seines Gerätes an, sodass dieser ein neues Modell online bestellen könne.
Wie dieser Fall zeigt dauern die Qualitätsprobleme bei Neugeräten des iPhone 5 offenbar weiter an und ziehen sich durch die gesamte bisherige Produktion des Apple-Smartphones, nachdem anfangs nur von einer fehlerhaften Charge die Rede war. Das iPhone 5 erschien Ende September und schon kurz nach der Veröffentlichung gab es unter dem Stichwort "Scuffgate" vielerorts Berichte von geringer Kratzfestigkeit des Alu-Gehäuses und bereits bei Lieferung beschädigten Geräten.
Bezüglich der aktuellen Oberflächenbeschaffenheit ist dann das iPhone5 der VW und das Samsung der Benz?
MfG
Wenigstens bleibt Apple seiner Qualitätslinie Treu^^
Das schreibe ich in fast jedem Apple Thread, sonst werden meine Beiträge noch wegen Anti-Apple Spam gelöscht.
Die, die das machen