Windows 10: Verbraucherorganisation fordert kostenlosen Support von Microsoft
Die Verbraucherorganisation Consumer Reports fordert Microsoft dazu auf, den Support für Windows 10 kostenlos zu verlängern. Die Beendigung der Unterstützung von Windows 10 würde sonst "Millionen von Verbrauchern" stranden lassen.
Consumer Reports, die erste und größte Verbraucherorganisation der Welt mit Sitz in Yonkers in den USA, hat Microsoft jetzt ganz offiziell dazu aufgefordert, den Support für Windows 10 über das offizielle Supportende am 14. Oktober 2025 zu verlängern.
Consumer Reports hat einen Brief an Microsoft-CEO Satya Nadella gesendet, in dem das Unternehmen aufgefordert wird, die Unterstützung für Windows 10-Geräte zu verlängern, da die Sicherheit bedroht ist, wenn Millionen von funktionierenden Geräten ungeschützt bleiben.
- Consumer Reports -
Derzeit werde Windows 10 von schätzungsweise 46 Prozent aller Windows-Anwender genutzt, so die Verbraucherorganisation in ihrem Schreiben an den CEO von Microsoft, und ein erheblicher Prozentsatz der von diesen Anwendern genutzten Geräte sei nicht in der Lage, auf Windows 11 aktualisiert zu werden und dieses auszuführen.
Consumer Reports fordert Microsoft auf, kostenlose erweiterte Unterstützung für Verbraucher bereitzustellen, die den Übergang nicht vollzogen haben - und oft nicht vollziehen können - und diese Unterstützung weiterhin kostenlos anzubieten.
- Consumer Reports -
Auch kritisiert die weltweit größte Verbraucherorganisation die von Microsoft angebotenen kostenpflichtigen Extended Security Updates ("ESU"), die zudem von vornherein auf ein Jahr begrenzt sind.
In dem beigefügten Brief erklären wir, warum Microsofts Entscheidung, kostenpflichtige Unterstützung nur für ein Jahr anzubieten, ein Sicherheitsrisiko darstellt.
- Consumer Reports -
Abschließend richtet Consumer Reports noch einen deutlichen Appell an das Unternehmen aus Redmond.
Microsoft sollte das Richtige tun und die Unterstützung für Windows 10 fortsetzen, ohne die Verbraucher dafür zu belasten.
- Consumer Reports -
Microsoft hat sich bislang nicht offiziell zu dem Brief der Verbraucherorganisation geäußert und wird dies voraussichtlich auch nicht tun.
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Quelle: Consumer Reports via The Verge
Aktuell sehe ich nur noch Ellenbogenpolitik in Konzernen oder noch weiter oben. Und dass das Menschen vor den Kopf stößt, ist für mich normal. Ich hatte keinen Bock auf diese Spalterei und habe mich daher früh genug mit Linux angefreundet. Jetzt beobachte ich nur noch, wie die Seiten sich ihr Maul zerfetzen. Ich kann nur eines Empfehlen: entzieht euch solchen kräftezehrenden Diskussionen in dem ihr für euch eine Entscheidung fällt, die euch aus der Misere bringt sich für eine Seite entscheiden zu müssen. Manchmal ist der dritte, wenn zwei sich streiten, der Klügere!
22.09.2025 Response to Microsoft’s Letter – Windows 10 end-of-support policy and Alleged NonCompliance with EU Law (Directive (EU) 2019/770 and Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Markets Act)
Brüssel 22.09.2025
Wir freuen uns, dass Microsoft eine kostenlose Option für erweiterte Sicherheitsupdates (ESU) für Windows 10-Privatanwender im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) anbieten wird. Wir sind auch froh, dass diese Option keine Sicherung von Einstellungen, Apps oder Anmeldedaten oder die Nutzung von Microsoft Rewards erfordert. Dies war unser Hauptanliegen im Zusammenhang mit dem Digital Markets Act (DMA), da die Verknüpfung des Zugriffs auf wichtige Sicherheitsupdates mit der Nutzung von Microsofts eigenen Diensten begründete Zweifel an der Einhaltung der Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 6 des DMA aufkommen ließ.
Dass MS so nicht weiter machen kann, dürfte klar sein.