VR-Laufkäfig Virtuix Omni: Vorerst keine Auslieferung außerhalb der USA
Dass Crowdfunding-Projekte nicht immer von vollem Erfolg gekrönt sind, hat nun auch ein weiteres Projekt am eigenen Leibe erfahren. Die Macher des VR-Laufkäfigs Omni gestanden nun ein, dass Kunden außerhalb der USA trotz vieler Jahre des Wartens leer ausgehen. Stattdessen werden die Vorbestellungen storniert und Kunden erhalten ihr Geld inklusive Zinsen zurück.
Das Unternehmen Virtuix wollte mit dem VR-Läufkäfig Omni den Spieler mitten in das Geschehen befördern und zwar weltweit, so lautete zumindest das Ziel der Kickstarter-Kampagne. Inzwischen wird die alternative Steuerung ausgeliefert, jedoch nicht nach Europa und Asien. Laut eigenen Angaben habe man die Kosten vollkommen unterschätzt, sodass Unterstützer des Projekts nach drei Jahren des hoffnungsvollen Wartens ihr Geld zurückerhalten, wie Virtuix in einem offenen Brief an die Community mitteilte. Immerhin war das Investment nicht ganz umsonst. Als kleines Trostpflaster erhält jeder Vorbesteller aus einem anderem Land als den USA nicht nur sein Geld, sondern auch 3% Zinsen für jedes Jahr zurück.
"In den letzten paar Monaten, haben wir versucht kosteneffektive Methoden zu finden, um Omni weltweit zu vertreiben und zu warten, was sich als deutlich schwerer und teurer herarausgeltelt hat [...]. Unser Traum davon die Omni zu Kunden in aller Welt zu schicken, hat sich leider als naiv und nicht praktikabel erwiesen. Deshalb haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, Bestellungen nur im US-Markt auszuliefern und die Aufträge internationaler Kunden zu stornieren. International ist es unser Ziel mit Vertrieben auf kommerziellen Märkten wie VR-Arcades und Centern für Familienunterhaltung zusammenzuarbeiten, wo die Logisitik- und Kunden-Support-Kanäle bereits wesentlich etablierter sind. [...] Wir wissen, dass die Entschädigung nur eine geringe Kompensation für die finanzielle und emotionale Hingabe in den vergangenen Jahren für die Omni ist. Es gibt keine angemessenen Worte, um unsere Dankbarkeit für eure großzügige Unterstützung Ausdruck zu verleihen, ohne die wir heute nicht existieren würden."
Virtuix verspricht in dem offenen Brief nicht aufzugeben, die Geräte auch in anderen Teilen des Globus verfügbar zu machen. Bis dahin müssen sich potentielle Kunden jedoch gedulden oder alternative Wege finden, sich das Virtuix Omni anzuschaffen. Das Unternehmen weist darauf hin, dass Betroffene eine entsprechende E-Mail mit weiteren Anweisungen erhalten.
Was ist denn das Problem so ein Teil nach Europa, Asien etc. zu verschicken? Logistisch zwar nicht einfach, aber doch sicher machbar...
Vllt. die Garantieabwicklung?
So grundlegend wirkt das bissl lächerlich imo... immerhin "gute Kommunikation" seitens des Hersteller.
Schade für die Backer ausserhalb der USA...
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