Corsair - Stellungnahme zu 16,8-Millionen-Farben-Problem: Software-Update braucht mehr Zeit, Rückgabe möglich
Im offiziellen Forum von Corsair hat sich der CEO Andy Paul zu Wort gemeldet. Er bekräftigte noch einmal, dass eine Software-Lösung für die 16,8-Millionen-Farben-Problematik in Arbeit sei. Dies dauere aber noch einmal acht Wochen. Wer nicht warten will, kann die Rückgabemöglichkeit bei Corsair in Anspruch nehmen.
Der Peripherie-Hersteller Corsair hat ein Problem mit seinen RGB-Tastaturen. Diese sollen angeblich in der Lage sein 16,8 Millionen Farben anzeigen zu lassen. Tatsächlich sind es jedoch deutlich weniger. Zunächst hatte man die Hardware in Verdacht. Mittlerweile ist aber klar, dass eine Lösung auf der Software-Seite erfolgen muss. Da Corsair reichlich Werbung mit der umfangreichen Darstellung von Farben gemacht hat, sieht sich Corsair mit dem Vorwurf irreführender Werbung konfrontiert. Wozu das führen kann, haben wir erst bei einem bekannten Grafikchip-Hersteller erfahren. Corsair reagiert nun und veröffentlichte ein Statement des CEO Andy Paul zu dem Problem.
Paul stellt klar, dass eine Lösung eindeutig auf der Software-Ebene erfolgen kann. Der Controller sei ausdrücklich dafür entwickelt, 16,8 Millionen Farben zu unterstützen. Allerdings bereite die aktuelle Software-Version massive Probleme. Laut dem Corsair-Technik-Team werden acht weitere Wochen vergehen, bis ein entsprechendes Software-Update zur Verfügung steht. Wer nicht mehr weiter warten will, für den bietet Corsair eine Rückgabemöglichkeit an. Wer diesen Dienst in Anspruch nehmen möchte, soll sich per E-Mail an kbinquiries@corsair.com wenden. Betroffene Tastaturen sind unter anderem die Corsair K70 und die K95. Aktuell lassen sich lediglich 512 Farben anzeigen.
Quelle: Corsair-Forum
Ist jetzt natürlich öde für die jenigen die im Besitz dieser Tastatur geraten sind. Zum Glück stellt der CEO eine gute Lösung offen.
Die ISO ist keine Plicht. Nur zur info
Jedes Unternehmen MUSS heutzutage ein QM haben. Da werden nicht nur mögliche Probleme gesammelt, sondern alles regelmäßig (!) kontrolliert. Angefangen bei Arbeitsplatz, über Personal (Arbeitsanweisungen, Dokumentationen), Arbeitsmittel, -geräte, Gebäude, Fahrzeuge, Umwelt, ... Stichwort ISO 9000, 9001, usw.
Da sitzt auch nicht nur eine gestresste Person die da kein Bock drauf hat, sondern ganze Abteilungen mit Spezialisten, die wissen was sie tun.
Und trotz der unterstützenden IT-System: Es sind alles nur Menschen, die auch mal einen Fehler machen. Das hat weder was mit Blauäugigkeit noch mit Fanboy-Gelaber zu tun.
Ich bin jetzt schon zum zweiten mal Opfer geworden. Besser gesagt hinter das Licht geführt wurden mit Pc Hardware die nicht hält was sie verspricht. Einmal die 970 gtx konnte ich zum Glück wieder umtauschen und Die Logitech Origin Spark.Bei der Tastatur hat sich der Lokale Markt geweigert Sie zurück zu nehmen da die Tastatur nicht defekt sei. Ich sollte mich doch direkt an Logitech wenden. Dort wird man nur abgewimmelt, wie man auch schon bei denen im Forum lesen kann.
Folgende Probleme hat die Tastatur:
Farben Problem wie bei Corsair, Speicherüberlauf der Software außerdem kein Autoswitch der Profile beim starten der Anwendung. Echt super wie Kunde hier behandelt wird.
Eventuell kann PC Games Hardware bei Logitech nachfragen was da nun los ist.