Streaming: Darum werden die Netflix-Abonnenten immer unzufriedener

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Streaming: Darum werden die Netflix-Abonnenten immer unzufriedener (1)
Quelle: freestocks.org/Pexels

Netflix-Kunden in den USA sind mit dem Streaming-Dienst immer unzufriedener. Das geht aus der Juni-Ausgabe des "Streaming Satisfaction Report" von Whip Media hervor. So sank die Gesamtzufriedenheit der Abonnenten gegenüber dem Vorjahr um zehn Prozent auf insgesamt 80 Prozent; neun Prozent der Kunden denken darüber nach, den Service zu kündigen - 2021 waren es sechs Prozent.

Wie eine in den USA von Whip Media durchgeführte Umfrage ergab, sind nur noch 80 Prozent der Netflix-Kunden mit dem Streaming-Anbieter zufrieden oder sehr zufrieden. Im Vorjahr lag dieser Wert noch bei 90 Prozent. In der Folge dachten 2022 neun Prozent der Netflix-Abonnenten darüber nach, den Dienst zu kündigen. Das sind drei Prozent mehr als in 2021. Als Gründe für die Kündigung führten Nutzer vor allem die neuerliche Erhöhung der Abonnement-Gebühr an (69 Prozent). Ebenfalls mit großem Abstand zu anderen Gründen kritisierten 55 Prozent der Befragten einen zu geringen Gegenwert. Mit der Programm-Bibliothek beziehungsweise den Netflix Originals waren 29 Prozent respektive 28 Prozent unzufrieden.

Netflix leidet unter der starken Konkurrenz in den USA

In den Vereinigten Staaten sieht sich Netflix der starken Konkurrenz von HBO Max, Disney Plus, Hulu und Paramount+ gegenüber. Auch Apple TV+ spielt in den USA eine deutlich größere Rolle als hierzulande - und legte bei der Kundenzufriedenheit von 62 Prozent in 2021 sogar um 14 Prozent auf nunmehr 76 Prozent zu. Kein anderer Streaming-Dienst verzeichnete 2022 eine so große Zunahme. Die Zufriedenheits-Rangliste wird angeführt von HBO Max mit 94 Prozent (gegenüber 92 Prozent im Vorjahr), Disney Plus mit 88 Prozent (gleichbleibend) und Hulu mit 87 Prozent (89 Prozent). Amazon Prime verlor im Vergleich zum Vorjahr drei Prozent und steht somit bei 72 Prozent Kundenzufriedenheit. Paramount+ legte dagegen um vier Prozent auf insgesamt 79 Prozent zu und zog somit an Amazon vorbei.

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Nichtsdestotrotz betrachteten US-Streaming-Kunden Netflix am häufigsten als "unverzichtbar" (31 Prozent). Jedoch verlor der "Serien-Sender" in dieser Kategorie innerhalb eines Jahres ganze zehn Prozent. Es folgt die Konkurrenz von HBO Max, Hulu und Disney Plus, letzterer Anbieter mit einer Zunahme von fünf Prozent auf nun insgesamt 14 Prozent. Amazon Prime hielten unverändert sechs Prozent der Abonnenten für essentiell.

Quelle: via Golem

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    • Kommentare (29)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von DarthNomad Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Zitat von Standeck
        Meine Adam sind Aktiv Boxen und sind bei Musik Produzenten und Ton Ingenieuren sehr beliebt und auch bei Tests immer ganz vorne mit dabei. Von denen hört man im Consumer Bereich nix weil zu teuer. Und die Anschlüsse sind meist XLR.
        Dass Adam Audio hervorragende Lautsprecher baut bestreitet hier glaub ich niemand^^ Und das deine Nahfeldmonitore im Tonstudio einen super Job abliefern genauso wenig. Das macht Nubert aber im Heimkino nicht untauglicher, und abgesehen vom Subwoofer sind Aktivboxen im Heimkino genauso selten anzutreffen wie XLR. Das ist aber auch gar kein Gütekriterium, sondern spiegelt einfach den komplett unterschiedlichen Einsatzzweck wieder. Natürlich ist es aber jedem freigestellt, wie und wo er seine Lautsprecher verwendet. Und davon ab hat Adam ja auch dedizierte Heimkinoserien im Portfolio und auch die werden einen fantastischen Sound liefern. Besser geht immer - wenn man bereit ist entsprechend in die Tasche zu greifen (die Diskussion, welche Verbesserung welchen Preis wert ist lassen wir hier mal - hauptsache man findet für sich einen vernünftigen Kompromiss aus Preis und individuellem Anspruch). Aber das man bei Nubert genauso fündig werden kann wie bei Adam (und vielen weiteren Herstellern die sich bewährt haben) ist auch nicht von der Hand zu weisen.
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      • Von DarthNomad Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Zitat von Standeck
        Meine Adam sind Aktiv Boxen und sind bei Musik Produzenten und Ton Ingenieuren sehr beliebt und auch bei Tests immer ganz vorne mit dabei. Von denen hört man im Consumer Bereich nix weil zu teuer. Und die Anschlüsse sind meist XLR.
        Dass Adam Audio hervorragende Lautsprecher baut bestreitet hier glaub ich niemand^^ Und das deine Nahfeldmonitore im Tonstudio einen super Job abliefern genauso wenig. Das macht Nubert aber im Heimkino nicht untauglicher, und abgesehen vom Subwoofer sind Aktivboxen im Heimkino genauso selten anzutreffen wie XLR. Das ist aber auch gar kein Gütekriterium, sondern spiegelt einfach den komplett unterschiedlichen Einsatzzweck wieder. Natürlich ist es aber jedem freigestellt, wie und wo er seine Lautsprecher verwendet. Und davon ab hat Adam ja auch dedizierte Heimkinoserien im Portfolio und auch die werden einen fantastischen Sound liefern. Besser geht immer - wenn man bereit ist entsprechend in die Tasche zu greifen (die Diskussion, welche Verbesserung welchen Preis wert ist lassen wir hier mal - hauptsache man findet für sich einen vernünftigen Kompromiss aus Preis und individuellem Anspruch). Aber das man bei Nubert genauso fündig werden kann wie bei Adam (und vielen weiteren Herstellern die sich bewährt haben) ist auch nicht von der Hand zu weisen.
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      • Von simon_n2d Kabelverknoter(in)
        Zitat von Standeck
        Hast du deinen Nubert schon mal aufgeschraubt und die Elektronik angeschaut? Das war bei meinem das billigste Klump und totales China Zeugs. Auch fakt. Zu den anderen Boxen kann ich nix sagen. Und die 25 Jahre alten Boxen die du verkauft hast: Waren die aktiv oder passiv? Wenn passiv ist das nichts besonderes dass die solange halten. Da haltet selbst der billigste Schrott 50 Jahre wenn du die nicht überlastest. Meine Adam sind Aktiv Boxen und sind bei Musik Produzenten und Ton Ingenieuren sehr beliebt und auch bei Tests immer ganz vorne mit dabei. Von denen hört man im Consumer Bereich nix weil zu teuer. Und die Anschlüsse sind meist XLR.
        Da mir die Diskussion jetzt langsam echt zu blöd wird:

        1. Das, was ich HÖRE zählt. Und da ist Nubert einfach mit vorne dabei. Akzeptiere es oder eben nicht.

        2. Ich muss dich nicht überzeugen, warum auch? Es gibt immer was "besseres".....und jetzt?

        3. Nubert ist etabliert im Markt, daran kannst du auch nichts ändern.

        4. Du vergleichst Äpfel mit Birnen. Nubert Lautsprecher sind in der Regel nicht für das Tonstudio gemacht und ausgelegt. Nubert brilliert im HIFI-Bereich und im Heimkinobereich. Das sind sie teilweise sogar Referenzklasse.

        5. Fahr zu Nubert und hör dir die Nuvero 170 an Dann sprechen wir nochmals über Billigst-Ware einfach mal Probehören und die Tests dazu lesen......erleuchtet vllt sogar dich....
        "Dynamische Fähigkeiten und Transparenz der nuVero 170 zählen eindeutig zum Besten, was wir je in unserem Hörraum erleben durften.“ (Hifi-Test).
        Paarpreis: 8.000€ ......wie war das nochmals mit Adam und zu teuer? Blöd nur, wenn im Consumer Bereich die NuVero 170 stark vertreten ist und die Adam Boxen nicht....obwohl Nubert im Highend-Bereich nicht günstiger ist Spricht jetzt eher für die Qualitäten von Nubert solche "teuren" Lautsprecher unter das Volk zu bringen.

        6. Vorschlag: Lieb du deine Boxen und ich lieb meine Beide Marken haben ihre Daseinsberechtigung. Nubert mehr im Hi-Fi und Heimkino Markt. Adam mehr im Tonstudio-Bereich.

        7. Habe fertig, schönen Tag dir/euch noch.
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      • Von Standeck BIOS-Overclocker(in)
        Zitat von simon_n2d
        Es ist FAKT, dass Nubert in allen bekannten Foren und Kritikern immer ganz vorne mitspielen, und das zu einem (wie ich finde) fairen Preis.
        Hast du deinen Nubert schon mal aufgeschraubt und die Elektronik angeschaut? Das war bei meinem das billigste Klump und totales China Zeugs. Auch fakt. Zu den anderen Boxen kann ich nix sagen. Und die 25 Jahre alten Boxen die du verkauft hast: Waren die aktiv oder passiv? Wenn passiv ist das nichts besonderes dass die solange halten. Da haltet selbst der billigste Schrott 50 Jahre wenn du die nicht überlastest. Meine Adam sind Aktiv Boxen und sind bei Musik Produzenten und Ton Ingenieuren sehr beliebt und auch bei Tests immer ganz vorne mit dabei. Von denen hört man im Consumer Bereich nix weil zu teuer. Und die Anschlüsse sind meist XLR.
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      • Von Gast1762557003
        Ist doch wie immer der klassische Fall was sich dann in paar Tagen geklärt hat.

        Lesen und lachen und einfach stehen lassen.

        Bei Filmen kaufe ich auch lieber die UHD Bluray. Der Unterschied ist echt extrem. Gerade wie erwähnt in dunklen Szenen.
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      • Von Balanarius Freizeitschrauber(in)
        Alles hat seine Vor- und Nachteile.. mal ehrlich.. Streaming ist schon unheimlich praktisch. Bei einer UHD/BD muss ich erst einmal die Disk aus dem Schrank holen und diese in den BD/UHD-Player stecken. Der gute Klang und die Atmosphäre wird dann durch Ladezeiten und Lüftergeräusche des Wiedergabegerätes geschmälert.

        Ich kann mich für beide Welten begeistern. Auf UHD habe ich nur meine absoluten Lieblingsfilme, die auch eine ordentliche Klangkulisse mitbringen z.B. Star Wars Saga.

        Das was ich konsumiere und danach nie wieder ansehe wie die unzähligen Serien auf Amazon Prime usw. reicht mir vollkommen als Stream. Die Qualität ist mehr als ausreichend in 4k und auch der Sound ist ok. Es ist einfach praktisch und ja, man hört ja auch nicht jede Serie und jeden Film in Kinolautstärke zu Hause auf dem Sofa. Wichtig ist halt auch, dass die Bandbreite einen ordentlichen Stream ermöglicht.
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