Smart Meter: Berichte über Chaos bei Stromrechnungen
Nach dem Smart-Meter-Einbau häufen sich einem Bericht zufolge falsche Stromrechnungen. Die Bundesnetzagentur will davon nichts wissen - Betroffene berichten indes von den Problemstellen.
Bei Stromkunden in Bayern häufen sich Beschwerden über falsche Abrechnungen - meist im Zusammenhang mit dem Einbau von Smart Metern. Das bestätigt der Verbraucherzentrale Bundesverband auf Anfrage von BR24. Die zuständige Bundesnetzagentur winkt jedoch ab: "Der Bundesnetzagentur sind gehäuft fehlerhafte Abrechnungen im Markt nicht bekannt".
Wenn der Zähler den Anschluss verpasst
Smart Meter sollen Verbrauchsdaten automatisiert per Internet an den Versorger senden. Den bei BR24 eingegangenen Berichten zufolge funktioniert das allerdings nur bedingt, wie ein Nutzer berichtet: "Die Fernablesung klappt bei uns nicht. Keine Verbindung. Mit WLAN ist es nicht erlaubt und anders geht bei uns gar nichts."
Der Grund für diesen Fall ist in Sicherheitsvorgaben zu verorten: Laut dem BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) müssen Messstellenbetreiber eine "geschlossene Sicherheitsarchitektur" gewährleisten und setzen deshalb meist auf eine SIM-Karte statt Haushalts-WLAN. Erreicht das Mobilfunknetz den Zählerkasten im Keller nicht, bleibt der Smart Meter quasi funktionslos.
Verdoppelter Verbrauch und ratloser Kundendienst
Ein weiterer Kommentar berichtet von einer Verdopplung bis Verdreifachung ihres Verbrauchs seit dem Zählerwechsel, obwohl sich am eigenen Verhalten nichts geändert habe: "Eine Beschwerde beim Energieversorger ergab, dass wir doch mal die einzelnen Geräte messen sollten. Ansonsten ist der Zähler korrekt." Auch Solar-Einspeisung, Wärmepumpen und Wallboxen fließen laut mehreren Kommentaren oft fehlerhaft in die Abrechnung ein.
Wer sich beschwert, landet laut den im Bericht zitierten Verbraucherzentralen häufig im "Ping-Pong-Spiel" aus Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und Stromanbieter. Verbraucherschützer empfehlen in solchen Fällen grundsätzlich einen Abgleich von Zählernummer, Ablesewerten und Tarif - Sonderfälle wie Wärmepumpe oder Solaranlage eingeschlossen. Regelmäßige Fotos vom Zählerstand dienen hierbei später als Beleg.
Bestätigt sich der Fehler, rät Marion Gaksch von der Verbraucherzentrale Bayern trotzdem erst mal zur Zahlung - mit dem Vermerk "unter Vorbehalt" im Verwendungszweck. So bleibt der Erstattungsanspruch bestehen, ohne dass Zahlungsverzug droht. Hilft eine anschließende Beschwerde nicht, kann die Schlichtungsstelle Energie einspringen - und bei größeren Summen notfalls ein Anwalt.
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Quelle: BR24
Und dann wird Deutsch repariert und Geld verbrannt ohne Ende und nichts passiert.
Macht uns das mal nach!
Im Ahrtal stehen viele Bürger 5 Jahre nach der Katastrophe immer noch ohne Hilfe da, Brücken und öffentliche Gebäude wurden nur teilweise neu errichtet, an den Straßen stehen keine Laternen mehr, sondern Holzpfähle mit Scheinwerfern. Frei nach Herr Röhrich: Nimmst dir ein Stück Draht und tüdelst das fest - dat geit doch!
Wenn man mal irgendein Problem hat, wird man in Regen sitzen gelassen. Ich werde zum Beispiel auch seit Jahren um einen Anteil meiner Grundsteuer betrogen, weil das Finanzamt falsche Daten hinterlegt hat und sich nicht von alleine bewegt.
Der Bürger der zu viel zahlt ist kein Problem, aber wenn du dem Staat Geld schuldest, kümmert man sich ganz sorgfältig um den Sachverhalt.
Die Menschen mit den Smartmeterproblemen sind die Gelackmeierten. Ich habe in meinem Haus einen eigenen Smartmeter. Würde ich in so ein Szenario laufen, würde ich mit den Daten vor Gericht ziehen und beten. Wenn man den Wahnsinn nicht mitmachen will, bleibt nur Widerstand oder Flucht. So ist das leider
Und dann wird Deutsch repariert und Geld verbrannt ohne Ende und nichts passiert.
Macht uns das mal nach!