So nicht, VIA!
Etwas unscheinbar, ganz unten auf der Seite, bietet VIA unter www.via-arena.com seit ein paar Wochen einen Beta-USB-Patch für den KT266-Chipsatz an. Doch die Freude über den vermeintlichen Bug-Fix verfliegt schnell: Dokumentation? Fehlanzeige! Warum der Patch "Beta"-Status hat, bleibt genauso unklar wie die Frage, ob die Software auch für KT266A-Platinen geeignet ist und welcher Fehler eigentlich behoben wird. Auf unsere Anfrage erhielten wir die lachhafte Antwort: "Installieren Sie den Patch für beste Perfomance". So geht es nicht, VIA! Statt die Anwender zu verschaukeln, sollten die Taiwaner lieber Selbstbewusstsein im Umgang mit Fehlern demonstrieren. Statt vor Gericht zu prozessieren, sollte der Chipkonzern lieber von Intel lernen - dort werden seit dem berüchtigten
FDIV-Bug des Pentium zumindest wichtige Fehler penibel und vor allem öffentlich dokumentiert. Die Anwender danken es mit Vertrauen - und letztlich mit barer Münze.
