Asus und Acer: Treiber-Download trotz Wartungsarbeiten auch ohne VPN möglich
Seit Tagen sind die deutschen Webseiten von Asus und Acer wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar. Betroffen ist auch der Support. Für Treiber- und BIOS-Updates existieren jedoch Umwege, auch ohne VPN.
Seit dem Urteil des Landesgerichts München vom 22. Januar sind die deutschen Webseiten von Asus und Acer aus Deutschland nicht regulär erreichbar. Beide Hersteller sprechen von Wartungsarbeiten, diese betreffen aber offenbar auch den Support-Bereich. Treiber-Downloads und BIOS-Updates lassen sich über die gewohnten Domains nicht abrufen. Zumindest bei Asus scheint man mittlerweile einen Weg gefunden zu haben, nicht gleich die ganze Webseite abzuschalten.
Hintergrund ist ein Patentstreit mit der Nokia Corporation. Das Gericht kam zu dem Schluss, dass bestimmte Geräte ein europäisches Patent zur Videocodierung im Zusammenhang mit H.265 verletzen könnten. Es erging eine Unterlassungs- und Einstellungsverfügung.
Für Bestandsgeräte und deren Nutzer stellt sich allerdings eine praktische Frage: Wie gelangt man an aktuelle Treiber und Firmware, wenn die nationale Support-Seite nicht erreichbar ist? Muss der VPN aktiviert werden?
Die Antwort ist: Nein, es braucht keinen aktiven VPN. Für Mainboards bietet Asus alternativ den webbasierten DriverHub unter driverhub.asus.com/de an. Das Tool erkennt kompatible Hardware und stellt passende Treiberpakete direkt zum Download bereit.
Der DriverHub richtet sich primär an Mainboard-Nutzer. Notebook-Modelle oder Komplettsysteme werden nicht abgedeckt. Für Chipsatz-, Netzwerk- oder Audio-Treiber aktueller Desktop-Plattformen stellt die Plattform aber eine durchaus praktikable Lösung dar. BIOS-Dateien werden dort modellabhängig ebenfalls verlinkt.
Der Weg bei Acer ist dagegen noch deutlich simpler, denn auch wenn die Hauptseite down ist, bleibt der Support-Bereich dennoch aufrufbar. Die Seite für Treiber und Handbücher unter acer.com/de-de/support/ lässt sich ohne weitere Probleme oder VPN aufrufen. Eine automatische Umleitung auf eine Wartungsseite erfolgte im Test nicht.
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Bin bisher über https://www.asus.com/de/s... zum Support gelangt.
Wege gibt es viele, man muss sie nur kennen.