Ryzen-Mainboards: USB-Probleme mit 500er-Chipsätzen, AMD sucht den Fehler

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Ryzen-Mainboards: USB-Probleme mit 500er-Chipsätzen, AMD sucht den Fehler
Quelle: AMD

Nachdem schon seit Monaten vereinzelt USB-Probleme bei Mainboards mit 500er-Chipsatz auftreten, sucht AMD nun nach einer Lösung. Zunächst sollen betroffene Nutzer nach Systeminformationen gefragt werden, um ein Muster zu suchen.

Wer sich ein neues AMD-System zulegen und dabei PCI-Express 4.0 nutzen möchte, der muss einen aktuellen Ryzen-Prozessor mit einem B550- oder X570-Chipsatz kombinieren. Wer auf die neuen Chipsätze der 500er-Reihe setzt, der kann aber auf Probleme stoßen: Schon seit Monaten berichten vereinzelte Nutzer über USB-Probleme bei den neuen Mainboards. Auch im PCGH-Forum befindet sich eine entsprechende Meldung aus dem Dezember letzten Jahres.

USB-Verbindungsabbrüche bei 500er-Mainboards

Die Berichte beziehen sich zumeist auf den Einsatz von PCI-Express 4.0, wodurch es zu Verbindungsproblemen bei USB-Geräten kommen soll. Dadurch sollen beispielsweise Mäuse, Tastaturen, Soundkarten und insbesondere auch VR-Headsets mitten im Betrieb die Verbindung trennen. Einen offensichtlichen Grund oder einen stets funktionieren Workaround gibt es dabei nicht.

Oft wird zwar empfohlen, im UEFI PCI-Express 4.0 zu deaktivieren und den alten 3.0-Standard zu verwenden, doch das hilft offenbar nicht immer. Und selbst wenn es das Problem beheben würde, wäre es ein großes Manko - schließlich ist PCI-Express 4.0 eines der Hauptfeatures der 500er-Mainboards.

Auch spannend: Hohe Fehlerquote bei Ryzen 5000? Mehrere System-Builder widersprechen

Mit reichlicher Verspätung will sich AMD nun endlich mit der Lösung des USB-Problems befassen. Das Unternehmen hat über Reddit bekanntgegeben, dass bei einer kleinen Anzahl an Nutzern USB-Verbindungsprobleme auftreten können, wenn ein Mainboard mit 500er-Chipsatz verwendet wird. Aus diesem Grund sollen in den nächsten Tagen mehrere Nutzer direkt angeschrieben und um Systeminformationen gebeten werden, um ein Muster zu finden und daraus eine Problemlösung zu entwickeln. Zudem können betroffene Kunden sich auch direkt bei AMD melden.

Weitere Informationen zu der Problematik hat AMD leider noch nicht parat - der Fehler wird noch gesucht. Bleibt zu hoffen, dass er sich beispielsweise durch ein AGESA-Update beheben lässt, und dass dieses in naher Zukunft erscheint.

Quelle: via Videocardz

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    • Kommentare (45)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von rookyrook Schraubenverwechsler(in)
        hmm, habe seit meinem CPU Cooler-> WaKü Tausch dieses Problem. Dachte zuerst, ich habe am Mainboard etwas geschrottet. Stimmt es denn, dass der "Windows Harderkennungssound" in diesem Fall ertönt? Auf Reddit hatte ich gelesen, dass genau dieser Prozess fehlt. Ich kann das Problem provozieren, wenn ich Cinebench laufen lasse.
      • Von rookyrook Schraubenverwechsler(in)
        hmm, habe seit meinem CPU Cooler-> WaKü Tausch dieses Problem. Dachte zuerst, ich habe am Mainboard etwas geschrottet. Stimmt es denn, dass der "Windows Harderkennungssound" in diesem Fall ertönt? Auf Reddit hatte ich gelesen, dass genau dieser Prozess fehlt. Ich kann das Problem provozieren, wenn ich Cinebench laufen lasse.
      • Von KaterTom Software-Overclocker(in)
        No Panic! Ich habe den 5800X auf einem X570 Board und das läuft problemlos. Von den WEHA Fehlern sind meist die 59xx betroffen.
      • Von ataurix Schraubenverwechsler(in)
        Jetzt bin ich total verunsichert. Habe letzte Woche R7 5800x und Asrock b550 steel legend bestellt, ist auf dem Postweg. Ich habe eine Oculus Rift und möchte sie natürlich auch benutzten. Grafikkarte ist eine 1080, die sollte es aber noch tun. Und jetzt lese ich hier von diesen Problemen... Soll ich die Teile wieder zurückgehen lassen und lieber ein Intel-System aufbauen?
      • Von PCGH_Torsten Kokü-Junkie (m/w)
        Zitat von Speedbone
        Ob IO oder CPU weiß ich nicht und muss den Ausfall erst wieder reinarbeiten wenig Zeit. Aber es sind beim MSI Gaming Edge Wifi B550 die oberen 2.0 Ports unter dem Flash Bios Button, die anderen Ports funktionieren
        2.0 ist immer I/O-Hub und bei den externen Ports nutzt MSI meinem Wissen nach auch keinen Hub dazwischen.

        Zitat von patricknrw
        Ohje, da habe ich dann aber auch noch ein anderes Problem festgestellt,
        ich habe hier eine Crucial p2 1TB am zweiten NVME Port angeschlosen (An einem X570 Gaming X von Gigabyte), und nach ca 30-40GB Daten die geschrieben werden sollen, bricht die Schreibleistung komplett ein, das manchmal sogar die NVME nicht mehr reagiert.
        Dabei ist es egal ob ich von NVME zu NVME kopiere, mit ca. 1500 MB/s oder einen Download starte zB. Warzone mit 100 MB/s, nach ca 30 GB ist ende und ich muß Pausieren, kann das auch was mit dem Chipsatz zu tun haben???
        Um eine Überhitzung der NVME zu vermeiden ist diese Wassergekühlt und max. 40 Grad warm im Gaming betrieb und im Desktop Modus ca 28-32 Grad je nachdem wie warm das Wasser wird....
        Direkter Zusammenhang mit dem I/O-Hub ist unwahrscheinlich (es sei denn, die PCI-E-Controller überhitzen zufällig und reproduzierbar genau nach dieser Datenmenge), ich tippe eher auf den SSD-Controller. Die genauen Zahlen weiß wenn dann [Ins Forum, um diesen Inhalt zu sehen], aber die P2 nutzt auf alle Fälle Pseudo-SLC-Cache und spontanes Googlen fördert Beschwerden von Usern zu Tage, dass mittlerweile extrem lahm schreibende QLC- statt TLC-Chips verbaut werden. Es ist also zu erwarten, dass die Schreibleistung nach einer bestimmten Grenze einbricht und 30 GiB sind eine realistische Cache-Größe. Reagieren sollte das System natürlich weiterhin, aber ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie Windows reagiert, wenn die Transferrate auf einmal um Faktor 20-40 wegbricht.
      • Von patricknrw Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Ohje, da habe ich dann aber auch noch ein anderes Problem festgestellt,
        ich habe hier eine Crucial p2 1TB am zweiten NVME Port angeschlosen (An einem X570 Gaming X von Gigabyte), und nach ca 30-40GB Daten die geschrieben werden sollen, bricht die Schreibleistung komplett ein, das manchmal sogar die NVME nicht mehr reagiert.
        Dabei ist es egal ob ich von NVME zu NVME kopiere, mit ca. 1500 MB/s oder einen Download starte zB. Warzone mit 100 MB/s, nach ca 30 GB ist ende und ich muß Pausieren, kann das auch was mit dem Chipsatz zu tun haben???
        Um eine Überhitzung der NVME zu vermeiden ist diese Wassergekühlt und max. 40 Grad warm im Gaming betrieb und im Desktop Modus ca 28-32 Grad je nachdem wie warm das Wasser wird....
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