RMA-Quoten veröffentlicht: Händler schlüsselt Defekte nach Hersteller auf

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RMA-Quoten veröffentlicht: Händler schlüsselt Defekte nach Hersteller auf
Quelle: PC Games Hardware

Ein Händler aus den Philippinen hat die RMA-Quoten einiger Hersteller und Produktgruppen veröffentlicht. Dabei gibt es teils deutliche Unterschiede, die man aufgrund einer niedrigen Stichprobenmenge aber nicht überbewertet sollte.

Die meisten Hersteller sind inzwischen in der Lage, sinnvoll nutzbare und haltbare Hardware anzubieten. Trotzdem gibt es aber natürlich immer wieder Ausfälle und Probleme, von denen selbst große Unternehmen nicht verschont bleiben. Für Kunden wäre dabei spannend, wie hoch der Anteil der Ausfälle bei jedem Produkt oder zumindest pro Hersteller ist: So hätte man eine grobe Einordnung zur Haltbarkeit oder zu eventuellen Fertigungsschwankungen. Die Hersteller selbst geben entsprechende Daten zwar, aus verständlichen Gründen, nicht heraus, doch dafür hat nun ein Händler aus den Philippinen genau das getan: Die RMA-Quoten veröffentlicht.

Interessante Daten mit begrenzter Aussagekraft

Über den Youtube-Kanal Hardware Sugar präsentiert der gleichnamige Händler die Rücklaufquoten zu einigen bekannten Marken, die zudem nach Produktgruppe aufgeschlüsselt wurden. Die Website Tom's Hardware hat diese Daten wiederum in einer übersichtlichen Tabelle zusammengefasst, die die wichtigsten Ergebnisse abbildet. Leider sind dabei allerdings nicht alle großen Hersteller vertreten, zu Grafikkarten und Mainboards werden beispielsweise nur die Daten zu Produkten von MSI und Gigabyte präsentiert.

Produktgruppe Verkauft Ausgefallen RMA-Quote
Grafikkarten: MSI 129 2 1,6 %
Grafikkarten: Gigabyte 141 7 5,0 %
Mainboards: MSI 470 10 2,1 %
Mainboards: Gigabyte 388 7 1,8 %
Netzteile: Corsair 451 1 0,2 %
Netzteile: Deepcool 46 0 0,0 %
Netzteile: Cooler Master 157 3 1,9 %
Netzteile: Seasonic 644 12 1,9 %
Kühlung: NZXT 154 6 3,9 %
Kühlung: Corsair 42 0 0,0 %
Kühlung: Deepcool 149 0 0,0 %
RAM: G.Skill 601 4 0.7 %
RAM: Teamgroup 179 2 1,1 %
NVMe-SSDs: Samsung 257 0 0,0 %
NVMe-SSDs: Teamgroup 243 3 1,2 %

Bei Grafikkarten hat Gigabyte mit 5 Prozent laut dem Händler eine deutlich höhere RMA-Quote als MSI (1,6 %), wohingegen es bei Mainboards mit 2,1 zu 1,8 Prozent andersrum ist. Starke Differenzen gibt es zudem auch bei Kühlungsprodukten: Von NZXT gingen hier 3,9 Prozent zurück zum Händler. Bei Kühlern von Corsair und Deepcool gab es hingegen nie Probleme, dort liegt die RMA-Quote damit bei Null.

Mit Hinblick auf weitere Produktgruppen wurden auch die RMA-Quoten von Netzteilen, RAM-Modulen und NVMe-SSDs veröffentlicht, die aber alle unter zwei Prozent liegen. Bei Netzteilen sticht hier Deepcool mit gar keinen Rückläufern hervor, allerdings wurden von dem Unternehmen auch nur wenige Produkte verkauft. Als nächstes käme hier dann Corsair mit 0,2 Prozent Rückläufern. Bei RAM-Modulen liegt wiederum G.Skill mit 0,7 Prozent knapp vor Teamgroup (1,1 Prozent). Bei SSDs geht der erste Platz hingegen an Samsung, die ohne einen einzigen Rückläufer vor Teamgroup (1,2 Prozent) liegen.

Auch interessant: Radeon RX 7900 XTX: Nutzer mit Überhitzungsproblemen sollen sich an Support wenden

Die von Hardware Sugar veröffentlichten RMA-Quoten sind dabei zwar spannend, sollten allerdings mit Hinblick auf den Gesamtmarkt nicht überbewertet werden. Schließlich wurden selbst pro Kategorie ("Grafikkarte", "Mainboard") insgesamt nicht allzu viele Produkte verkauft, wodurch einzelne Ausreißer oder ein einzelnes, anfälliges Produkt den Gesamtschnitt stark verändern können. Zudem ist im Vergleich zu Europa das Klima der Philippinen zu beachten: Mit viel Küstennähe und einer Durchschnittstemperatur von knapp über 26° Celsius ist Hardware dort einer anderen und deutlich höheren Belastung ausgesetzt als hierzulande. Die Ergebnisse des Händlers müssen deshalb nicht zwangsläufig auch hierzulande gelten.

Quelle: Tom's Hardware

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    • Kommentare (57)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von Krabonq Volt-Modder(in)
        Zitat von Quinlan5th
        Auch nichg das sie es nicht sind, heutzutage ist alles möglich.
        ...und deshalb habe ich gefragt.
      • Von Krabonq Volt-Modder(in)
        Zitat von Quinlan5th
        Auch nichg das sie es nicht sind, heutzutage ist alles möglich.
        ...und deshalb habe ich gefragt.
      • Von Jaffech BIOS-Overclocker(in)
        Zitat von Mazrim_Taim
        Bei meinem HTPC Rechner ( X570 I AORUS PRO WIFI) läuft der Ram mit 2100/4200Mhz.
        Und ich wette der IF ist asynchron, im 2:1 modus oder du hast WHEAs
        2100Mhz ist extrem unrealistisch, das schaffen synchron ohne wheas <0,1% der Ryzen5000, selbst wenn du VDDG CCD/IOD, VDDP, vSoC, RttNom, RttPark, ProcODT und die 4 CADs perfekt auslotest.
        Schreib mir mal eine PN, dann können wir das mal überprüfen und ggf fixen, sonst verschenkst du Leistung
      • Von wuselsurfer Kokü-Junkie (m/w)
        Zitat von Pokerclock
        Andere haben natürlich auch zu kämpfen. Gigabyte z. B. hat immer wieder diverse BIOS-Bugs vorzuweisen. Aber wenn Dir von einer dreistelligen Zahl an Systemen fast die Hälfte verreckt weil Asus-Board inside, dann ziehe ich da halt meine Konsequenzen draus.
        Ist das so schlimm geworden?
        Mein Z 170 hat schon 20 BIOS-Updates gehabt, solange ich es hatte.

        Beim Crosshair 8 sind es inzwischen auch ungefähr ein Dutzend.
        Dann muß ich aufpassen beim nächsten PC.

        Für ein paar Bekannte / Verwandte hab ich oft Asrock-Boards verbaut.
        Da gab es auch wenig Probleme.
        Nur die Lüfterregelung geht nur richtig über A-Tune.

        Die RAM-Fehler kann ich nicht einschätzen, da ich meist Infinion oder Kingston aus alter Gewohnheit verbaut habe und die liefen immer - langsam und zuverlässig.
      • Von Mazrim_Taim Volt-Modder(in)
        Zitat von Destroyer0203
        Gerade bei AM4 sind die Gigabyte MBs im Vergleich zu Asus oder Msi ehr untauglich. Zumindest in der (RAM) OC szene in der ich mich bewege ist Gigabyte als "Gigashit"-Verschrien.

        Habe locker ne zweistellige Menge an MoBos von Gigabyte für AM4 in 2022 verbaut.
        OC ist aber (in meinem Bekannten / Kundenstamm) eher eine Nische bis nicht existent.
        Bei meinem HTPC Rechner ( X570 I AORUS PRO WIFI) läuft der Ram mit 2100/4200Mhz.
        Mehr habe ich ganz ehrlich gesagt auch nicht getestet; ist für den Verwendungszweck aber eh egal.
        (Office, YT, Filme und 10+ Jahre alte Spiele)
        Generell wird die CPU & GPU max. undervoltet und selbst das wird sehr oft nicht gewünscht.

        Was Bios Updates angeht war Gigabyte am schnellsten, dann kam Asus, ASRock und extrem weit abgeschlagen MSI.
        Macht Laune jemanden zu erklären das das MoBo die neue CPU / GPU / Ram / was auch immer therotisch
        Übrigens lief auf dem X570 I AORUS PRO WIFI für eine kurze Zeit ein 1700X.
        Dürfte auch keine Selbstverstandlichkeit sein.

        Zitat von Pokerclock
        Bei Mainboards war es besonders schlimm. Bei Grafikkarten war es hauptsächlich ärgerlicher Kleinkram, wie irgendwann nicht mehr funktionierende RGB-LEDs (flackern, Totalausfall) oder grundsätzliche Konstruktionsmängel bei der Kühlung zu Vega-Zeiten. Bei Netzteilen habe ich selbst keine Erfahrungen machen dürfen. Sollte ich mal ein Display auf einem Netzteil benötigen, gebe ich Feedback.

        ?
        Gibt es ja wirklich. NTs mit Display.
        Trotzdem irgendwie immer wieder lol.
        -----------

        Gerade eingefallen.
        Hatte Probleme bei einem MoBo mit NVidia Chipsatz.
        Müsste S775 gewesen sein.
        Es gab zwar jeweils ein fetten Kühler auf der North/South (NV Chip?) aber die reichten nicht aus.
        In der Packung lag auch nur ein Lüfter bei.
        Problem war man muste die beiden Kühler noch aktiv kühlen damit es lief.
      • Von Quinlan5th Komplett-PC-Käufer(in)
        Zitat von Krabonq
        Und?
        Da steht nirgends "meine Beiträge sind Satire".
        Auch nichg das sie es nicht sind, heutzutage ist alles möglich. Gigaybyte war noch nie für sonderlich gute Modelle bekannt.
      Direkt zum Diskussionsende
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