Logitech Harmony: Fernbedienungen werden eingestellt, Support bleibt
Die Produktion von Logitechs Harmony-Fernbedienungen zur universellen Steuerung von Heimelektronik wird nicht weitergeführt, doch alles soll wie gewohnt funktionieren.
Logitech hat das Ende der bekannten Harmony-Universalfernbedienungen in einem Support-Beitrag auf der offiziellen US-Webseite angekündigt, ohne näher auf die Gründe für die Entscheidung einzugehen. Dabei wird darauf hingewiesen, dass es weiter Restbestände der Geräte im Handel geben soll, jedoch wird Logitech in Zukunft keine Harmony-Fernbedienungen mehr herstellen. Im PCGH-Preisvergleich sind die Modelle bereits kaum noch zu finden.
Auswirkungen auf (Bestands-)Kunden durch die Ankündigung erwartet das Unternehmen allerdings nicht, heißt es in der Bekanntmachung. Demnach sollen die Community und Kunden weiterhin unterstützt werden, was den Zugang zur Software und den Apps zur Einrichtung und Verwaltung der Fernbedienungen beinhaltet. Außerdem soll die Plattform weiterhin aktualisiert und Geräte zur Harmony-Datenbank hinzugefügt werden. Auch wird der Kunden- und Garantiesupport weiterhin angeboten. Im dazugehörigen FAQ der Ankündigung heißt es, das Support-Ziel sei es, die Fernbedienungen so lange zu unterstützen, wie "Leute sie benutzen".
Logitech Harmony: Warum das Aus?
Während Logitech offiziell keine Gründe für das Ende nennt, dürfte sich laut Einschätzung der Kollegen von Golem.de vor allem das mittlerweile stark integrierte Streaming-Geschäft von Netflix, Amazon Prime und Co. neagtiv auf die Verkäufe der Universalfernbedienungen ausgewirkt haben, da längst nicht mehr so viele Geräte einzeln anzusteuern seien wie früher.
Dabei gab es mit der Smart-Home-Integration in der Vergangenheit auch hausgemachte Support-Probleme. Logitech hatte die Harmony-Sparte 2004 mit der Übernahme des kanadischen Unternehmens Intrigue Technologies aufgebaut, von dem die ursprüngliche Technologie stammt. Pläne, das Geschäft mangels Rentabilität abzustoßen, gab es bereits 2013.
Weil die Ansage "solange sie noch benutzt wird" ist so dehnbar das das von 1 Monat bis 10 Jahre reichen kann.
Aber wie es aussieht, gibt es keine. Ist dir da schon was über den Weg gelaufen?
Gruß
Logitech war leider so intelligent erst die Produktion einzustellen, dann ein paar Monate zu warten bis alles quasi ausverkauft ist und dann zu vermelden: Übrigens, wie stellen die Produktion ein...
Man hätte ja mal kundenfreundlich vorab darauf hinweisen können, dass die Produktion in X Monaten eingestellt wird, sodass Interessenten noch die Möglichkeit gehabt hätten eine zu kaufen.
So wirkt es zumindest, weil die Produkte schon vor der Pressemeldung quasi ausverkauft waren.
Ich hab eine Elite um TV, Verstärker, Nvidia Shield und die Raumbeleuchtung vom Sofa aus zu steuern und möchte die nicht missen. Ich hab in den letzten Monaten viel im Wohnzimmer umgebaut und neue Sachen gekauft (Urlaubsgeld für 2 Jahre auf den Kopf gehauen ^^) und musste daher nach und nach neu einrichten und das ging mit der App und Tablet Kinderleicht.
Aber dann muss man sich ja schonmal vorsichtig umschauen ob es Alternativen gibt.
Weil die Ansage "solange sie noch benutzt wird" ist so dehnbar das das von 1 Monat bis 10 Jahre reichen kann.
Ich finds schade.. aber Logitech hat das Kind selbst irgendwie in den Brunnen geschubst...