Cyberpunk 2077 hat meine Erwartungen ... - Das sagen die PCGH-Redakteure dazu

[12/07/2019] Cyberpunk 2077 hat meine Erwartungen … durchaus erfüllt, zumindest die PC-Version. Etwas anderes hat sich bei mir jedoch viel eher in den Vordergrund gerückt: die vor Fehlern strotzende Konsolenversion für Xbox One und Playstation 4. In diesem Zusammenhang zeigt sich auch, dass ein Kauf von digitalen Videospielen eben etwas anderes ist, als eine Disc im Laden zu kaufen. So heißt es etwa bei Sony wortwörtlich, dass der Kauf von digitalen Inhalten im Playstation Store endgültig sei. Ein Rückgaberecht auf ein digitales Spiel gibt es im Playstation Store nur dann, wenn man das Spiel noch nicht heruntergeladen hat oder es Sony als "defektes Spiel" einstuft. Lange hat sich Sony jedoch dagegen gewehrt und schlicht und ergreifend auf die eigenen AGB verwiesen, um keine Rückerstattung des PS4-Spiels Cyberpunk 2077 annehmen zu müssen. Inzwischen hat sich Sony dem öffentlichen Druck gebeugt und gewährt den Käufern der digitalen Spielversion die Rückerstattung des Kaufpreises. Die Geschichte zeigt aber exemplarisch, dass digitale Stores nicht kundenfreundlich sein müssen und dass es fairere Offerten für die Kunden geben muss. Bei Steam z. B. ist es ja so, dass man sein digital gekauftes PC-Spiel auch nach der Installation zurückgeben kann, solange man es nicht länger als 2 Stunden gespielt hat. Sony jedoch zeigt sich diesbezüglich gar nicht großzügig und das ist schlecht für die Kunden. Bitte geht mehr auf eure Kunden ein und bietet diesen fairen Konditionen an, denn die aktuellen AGB des Playstation Store sind nicht akzeptabel, meiner Meinung nach. (Claus Ludewig)