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iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

Apples aktuelles Smartphone erschien Ende September und schon kurz nach der Veröffentlichung gab es unter dem Stichwort "Scuffgate" vielerorts Berichte von geringer Kratzfestigkeit des Alu-Gehäuses und bereits bei Lieferung beschädigten Geräten. Wie Mobilegeeks.de berichtet, wurde einem Kunden im Apple Store nach mehrfach fehlerhaften Modellen lediglich ein Gutschein, aber kein weiterer Umtausch als Entschädigung angeboten.
Norman Wittkopf Als bevorzugte Quelle auf Google hinzufügen
iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch (1) Quelle: Apple

Laut einem Bericht von Mobilegeeks.de wurde kürzlich einem Kunden im Hamburger Apple Store nach mehrfach fehlerhaft ausgehändigten Geräten, ein iTunes-Gutschein in Höhe von 25 Euro angeboten, statt einen weiteren Umtausch des Smartphones vorzunehmen. Zuvor hatte der Kunde das Gerät bereits zwei Mal im Ladengeschäft austauschen lassen und unter Anwesenheit der Apple-Mitarbeiter ausgepackt, wobei sich jedoch jedes Mal erneut Verarbeitungsfehler an Gehäuse oder Display zeigten. Als Alternative bot man dem Kunden die Rücknahme seines Gerätes an, sodass dieser ein neues Modell online bestellen könne.

Wie dieser Fall zeigt dauern die Qualitätsprobleme bei Neugeräten des iPhone 5 offenbar weiter an und ziehen sich durch die gesamte bisherige Produktion des Apple-Smartphones, nachdem anfangs nur von einer fehlerhaften Charge die Rede war. Das iPhone 5 erschien Ende September und schon kurz nach der Veröffentlichung gab es unter dem Stichwort "Scuffgate" vielerorts Berichte von geringer Kratzfestigkeit des Alu-Gehäuses und bereits bei Lieferung beschädigten Geräten.

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iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

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Kommentare (18)

Zur Diskussion im Forum
  • Von DaStash Trockeneisprofi (m/w)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Bezüglich der aktuellen Oberflächenbeschaffenheit ist dann das iPhone5 der VW und das Samsung der Benz?

    MfG
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  • Von DaStash Trockeneisprofi (m/w)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Bezüglich der aktuellen Oberflächenbeschaffenheit ist dann das iPhone5 der VW und das Samsung der Benz?

    MfG
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  • Von boyka PC-Selbstbauer(in)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Zitat von Tiz92
    Das schreibe ich in fast jedem Apple Thread, sonst werden meine Beiträge noch wegen Anti-Apple Spam gelöscht.
    Samsung google handys sind auch nicht besser. fahre ein VW und mache ich deswegen leute an die einen benz fahren?
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  • Von Sunjy Software-Overclocker(in)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Wenigstens bleibt Apple seiner Qualitätslinie Treu^^
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  • Von Tiz92 Volt-Modder(in)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Zitat von boyka
    endlich hat es einer verstanden. jeden seine sache.

    Das schreibe ich in fast jedem Apple Thread, sonst werden meine Beiträge noch wegen Anti-Apple Spam gelöscht.
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  • Von Iceananas BIOS-Overclocker(in)
    AW: iPhone 5: Qualitätsprobleme bei Neugeräten dauern an, Apple Store bietet Gutschein statt Umtausch

    Zitat von Nailgun
    Meinst du mich, oder die, die das machen?

    Die, die das machen
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