iPhone 14 in den USA: Fehler im Apple Store vereiteln viele Vorbestellungen
Bei den Vorbestellungen von Apples neuen iPhone-Modellen in den USA scheint es etliche Probleme gegeben zu haben. Die Käufer konnten ihren Kaufprozess lange oder gar nicht abschließen, sodass sich die Lieferdaten für sie deutlich nach hinten verschieben. Eine ähnliche Problematik gab es bereits beim Launch des iPhone 13. Lesen Sie dazu im Folgenden mehr.
Das neue iPhone 14 und iPhone 14 Pro sind mittlerweile vorgestellt worden und wie auch die neuen AirPods Pro können die Geräte seit gestern offiziell vorbestellt werden. Die Nachfrage ist dabei wie immer beim Launch einer neuen Generation von Apple hoch. Diesmal scheint es aber größere Probleme mit der Logistik zu geben und viele Beschwerden über Apples Online-Store, die App, Nummernverifikation, Kreditkarten und die Finanzierung sind eingegangen.
Wie schon beim iPhone 13 nutzt Apple ein Pre-Order-System, mit dem der Kaufprozess beschleunigt können werden soll. Dabei wählt der Nutzer ein iPhone und das Zubehör, eine Zahlungsoption und seine Versandoptionen. Sobald die Vorbestellungen offiziell eröffnet werden, muss lediglich ausgecheckt werden und eine geringere Last sollte das Ergebnis sein. Diesmal scheint aber die Ausfallrate des Systems enorm hoch gewesen zu sein, sodass viele Nutzer erst mit deutlicher Verzögerung ihre Bestellungen aufgeben konnten. Die Versanddaten waren dabei teils schon eine Woche nach hinten verschoben, was das System ad absurdum führt.
Bei anderen Nutzern wiederum scheint das System ordentlich funktioniert zu haben und der frühestmögliche Liefertermin, der 16.09, scheint für ihre Apple-Produkte angepeilt zu sein. Bereits im Vorjahr waren Bestellungen mit Apple Card bzw. mit Upgrades problematisch. Damals ging es um die ersten 30 Minuten der Bestellzeit, sodass die Bestellungen um einige Wochen verschoben wurden.
Bisherige Berichte implizieren, dass Apple im Vergleich zu 2021 aktuell deutlich weniger iPhones herstellt, da im Vergleich zum Vorjahr deutlich weniger Technik gekauft wird, der Fortschritt beim aktuellen Modell stagniert und die Lieferkettenproblematiken immer noch nicht gelöst sind. Dennoch scheint der Umsatz der Smartphone-Sparte bei Apple gestiegen zu sein, die Nachfrage nach teuren Smartphones ist also weiter vorhanden.
Quelle: The Verge
