iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

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iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte (1)
Quelle: Apple

Bis Jahresende können iPhone-Besitzer ihren Akku vergünstigt bei Apple austauschen lassen. Doch der 29 Euro teure Austausch ist nicht nur an einen geschwächten Akku geknüpft, sondern auch an einen einwandfreien Zustand des iPhones. Ist dies nicht der Fall und das Gerät schon außerhalb der Garantiezeit, bittet Apple zur Kasse oder verweigert sich gänzlich des Austauschs.

Seit Jahresbeginn bietet Apple den vergünstigten Austausch von iPhone-Akkus an, die seit iOS 10.2.1 gedrosselt werden. Besitzer von iPhone-Modellen der Baureihen SE, 6, 6s und 7 zahlen statt der üblichen 89 Euro lediglich 29 Euro zuzüglich anfallender Versandkosten. Einzige offizielle Bedingung ist: Der Akku besitzt vor der Marke von 500 Ladezyklen nur noch 80 Prozent der ursprünglichen Kapazität. Darüber hinaus scheint es jedoch noch eine weitere, ungeschriebene Bedingung für den Zugang zum rabattierten Akkutausch zu geben.

Wie die Kollegen von Heise unter Berufung auf Nutzerberichte melden, weigert sich Apple ausschließlich den Akku auszutauschen, insofern das betroffene iPhone noch weitere Defekte aufweist. In einem solchen Fall sind "weitere Maßnahmen erforderlich, bevor der Service fortgesetzt werden kann". So können aus den ursprünglichen 29 Euro schnell mehrere hundert werden, falls die zusätzlich erforderliche Reparatur bereits außerhalb der Garantie liegt. Nutzer führten beispielsweise Display-Schäden - dazu zählen auch Pixelfehler - und "blockierte" Audioanschlüsse an. Im Falle einer Display-Reparatur werden zwischen 150 bis 200 Euro zusätzlich fällig, bei "sonstigen Schäden" sind es zwischen 300 und 400 Euro, da das Defekte Smartphone gegen ein aufbereitetes iPhone ausgetauscht wird.

Ein vorheriger Besuch in einem Apple-Store oder der direkte Austausch mit dem Support des Unternehmens ist für betroffene Nutzer entsprechend ratsam. Auch in Bezug auf die derzeit eingeschränkte Verfügbarkeit von Ersatzakkus für einige iPhone-Modelle sollten sich Nutzer vorab mit dem telefonischen Support in Verbindung setzen, um sich einen Akku zu reservieren und so längere Wartezeiten - laut internen Apple-Dokumenten derzeit zwei Wochen zusätzlich - zu vermeiden.

Betroffene Nutzer haben noch bis Ende des Jahres Zeit, die Sonderaktion von Apple in Anspruch zu nehmen. Alternativ sollen iPhone-Besitzer die Möglichkeit bekommen, selbst zu entscheiden, ob ihr Gerät gedrosselt wird oder nicht. Zumindest stellte dies Apple-Chef Tim Cook in einem Interview mit dem US-Fernsehsender ABC in Aussicht.

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    • Kommentare (41)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von mayo BIOS-Overclocker(in)
        iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Zitat von plusminus
        Apple zwingt seinen Käufern ein Update auf, und bietet danach als Abhilfe einen Akkutausch für ca. 30,- Euro an , aber nur wenn ein gebrauchtes Gerät keine sonstigen Macken hat , sonst werden dafür ca. 400,- fällig !

        Das ist Betrug !!

        Und mein Autovergleich oben trifft es ziemlich gut würd ich sagen
        Absolut ahnungsloser und unqualifizierter Kommentar.
        Erst kürzlich habe ich den Akku Bein 6s täuschen lassen. Ohne Murren und Problem. Und ich behaupte das ist die Realität.

        Nur weil 2-3 idioten zerstörte iPhones zum akkutausch abgeben und sich dann über die Weigerung zur Beseitigung der anderen Fehler wundern, ist es noch lange kein Betrug.

        Leute hört doch auf mit den Steinen zu werfen nur weil 1 behauptet das ist so... welch verblendete Meinungsbildung.
      • Von mayo BIOS-Overclocker(in)
        iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Zitat von plusminus
        Apple zwingt seinen Käufern ein Update auf, und bietet danach als Abhilfe einen Akkutausch für ca. 30,- Euro an , aber nur wenn ein gebrauchtes Gerät keine sonstigen Macken hat , sonst werden dafür ca. 400,- fällig !

        Das ist Betrug !!

        Und mein Autovergleich oben trifft es ziemlich gut würd ich sagen
        Absolut ahnungsloser und unqualifizierter Kommentar.
        Erst kürzlich habe ich den Akku Bein 6s täuschen lassen. Ohne Murren und Problem. Und ich behaupte das ist die Realität.

        Nur weil 2-3 idioten zerstörte iPhones zum akkutausch abgeben und sich dann über die Weigerung zur Beseitigung der anderen Fehler wundern, ist es noch lange kein Betrug.

        Leute hört doch auf mit den Steinen zu werfen nur weil 1 behauptet das ist so... welch verblendete Meinungsbildung.
      • Von Threshold Großmeister(in) des Flüssigheliums
        AW: iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Zitat von plusminus
        Und mein Autovergleich oben trifft es ziemlich gut würd ich sagen
        Na, bevor ich mich in einen BMW setze, kaufe ich doch eher was von Apple.
      • Von plusminus BIOS-Overclocker(in)
        AW: iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Apple zwingt seinen Käufern ein Update auf, und bietet danach als Abhilfe einen Akkutausch für ca. 30,- Euro an , aber nur wenn ein gebrauchtes Gerät keine sonstigen Macken hat , sonst werden dafür ca. 400,- fällig !

        Das ist Betrug !!

        Und mein Autovergleich oben trifft es ziemlich gut würd ich sagen
      • Von Krolgosh BIOS-Overclocker(in)
        AW: iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Klar bei Apple ist es Betrug, bei allen anderen ist das normale Vorgehensweise.

        Und lasst doch mal diese bescheuerten Autovergleiche.
      • Von plusminus BIOS-Overclocker(in)
        AW: iPhone-Akku tauschen: Günstiger Akkutausch nur bei Beseitigung aller Defekte

        Was für ein Betrug bei Apple !

        Zuerst bekommt man ein Update aufgedrängt das das Apple Iphone bei 40% Ladestatus ausschaltet , dann wird ein "verbilligter" (30,-Eur) Akkutausch angeboten , und zuletzt wird dir der Akku nur getauscht wenn man die Macken mit machen lässt was dann 400,- Euro ausmachen kann !?!

        Ist das Apples neues Geschäftsmodell?!

        Das wäre so als fahre ich mit nem BMW i3 auf der Autobahn nach Hause und der bleibt bei 40% Akkustand mitten in der Nacht bei strömenden Regen liegen , und der BMW Händler repariert das nur wenn ich das Fahrzeug neu Lackieren lasse
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