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Apple-Store: Diese Wörter dürfen Mitarbeiter nicht verwenden Apple-Mitarbeiter im technischen Support dürfen laut den Anweisungen des Unternehmens zwar Verständnis für Ärger oder Enttäuschung von Besitzern zeigen, aber auf keinen Fall den Eindruck erwecken, dass Apple-Produkte als Ursache für Probleme in Frage kommen. Sogar das Wort "Problem" ist wie andere Wörter verboten.

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Apple-Store: Diese Wörter dürfen Mitarbeiter nicht verwenden
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[Quelle: Apple]

https://www.pcgameshardware.de/iPhone-Serie-Smartphone-216880/News/Apple-Store-Mitarbeiter-duerfen-bestimmte-Woerter-nicht-verwenden-1271051/galerie/2925360/
[17/09/2018] Apple-Produkte stürzen nicht ab, sie "reagieren nur nicht mehr".

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