Steam Deck: Valve repariert defekte Konsolen selbst - auch nach Ende der Garantie
Valve hat die Einrichtung eigener Reparaturzentren angekündigt, die auch für Schadensfälle außerhalb der Garantie des Steam Deck genutzt werden können. Auf die Verfügbarkeit von Anleitungen und Ersatzteilen hat das glücklicherweise keinen Einfluss: Das Unternehmen will die entsprechenden Komponenten auch weiterhin anbieten.
Mit der Handheld-Konsole Steam Deck ist Valve in mehreren Bereichen neue Wege gegangen. Einer davon ist die Reparierbarkeit. Mit 7 von 10 Punkten bei iFixit ist diese zwar nicht ganz optimal, doch dafür bemüht sich Valve um eine gute Versorgung mit offiziellen Ersatzteilen. Wer sich bei einem Defekt nicht mit Hilfe einer der zahlreichen Anleitungen selbst an der Reparatur versuchen möchte, der bekommt nun außerdem eine weitere Option: Eine Reparatur durch den Hersteller.
Reparaturzentren für das Steam Deck
Wie Valve gestern bekannt gegeben hat, hat das Unternehmen zu diesem Zweck eigene Reparaturzentren eingerichtet. Diese sollen unter anderem zur Garantieabwicklung dienen und in der Garantiezeit aufgetretene Fehler beheben, um das entsprechende Gerät anschließend kostenfrei zurückzusenden.
Doch auch nach dem Ende der Garantie, oder bei einem nicht von der Garantie abgedeckten Schaden, sollen Nutzer Zugriff auf die Reparaturzentren haben. Sobald man den Support kontaktiert hat, kann man das Gerät angeblich einsenden. Anschließend erhalten die Kunden vom Reparaturzentrum ein Angebot, um den Handheld gegen Geld reparieren zu lassen. Nimmt man dieses Angebot anschließend nicht an, soll man die Konsole unverändert und kostenlos zurückbekommen.
Auch interessant: Steam Deck 2: Valve will die Hardware der Handheld-Konsole in Zukunft überarbeiten
Laut Valve soll es sich bei den Reparaturzentren um einen zusätzlichen Service handeln. Die Verfügbarkeit der offiziellen Ersatzteile sowie der Reparatur-Anleitungen soll dadurch also nicht beeinträchtigt werden. Wer sein Steam Deck außerhalb der Garantie reparieren möchte, kann das also wohl auch in Zukunft noch tun.
So winzig ist Valve auch nicht. Da muß das Reparieren kein Gewinn abwerfen, das könnte man auch als art Werbung für Steam Spiele und das Deck verbuchen... solage man in anderen Bereichen wie dem Verkauft der Spiele 30% bekommt.
GabeN wir von seinem Privatvermögen nicht einen Cent in Valve investieren. Genau so wie das jeder CEO nicht tut. Denn das wäre kein Geschäftsmodell, sondern der sichere Weg in eine schnelle Pleite.
Das Steam Deck führt seit Monaten die Valve Verkaufscharts an. Und da es mit Verlust verkauft wird, müssen die Spiele dahinter diese Verluste ausgleichen. Das ist die harte Realität, die GabeN natürlich kennt, denn sonst wäre er nicht in der Forbes Liste. Wenn Du in dieser Welt im großen Stil Hardware vertreiben willst, führt an einem Börsengang im Grunde kein Weg vorbei.
Das geschätzte Vermögen von Gabe Newell beträgt 3,8 Milliarden Euro.
So winzig ist Valve auch nicht. Da muß das Reparieren kein Gewinn abwerfen, das könnte man auch als art Werbung für Steam Spiele und das Deck verbuchen... solage man in anderen Bereichen wie dem Verkauft der Spiele 30% bekommt.