Dell erstaunlich einsichtig: Kunden interessieren sich nicht für KI-PCs

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Dell erstaunlich einsichtig: Kunden interessieren sich nicht für KI-PCs
Quelle: Dell

Im Interview erklärt ein Dell-Manager, warum Dell sich vom Marketing ihrer Rechner als KI-PCs verabschiedet hat. Der Grund ist simpel: Es interessiert die Kundschaft schlicht nicht.

Noch vor einem Jahr vermarktete der US-amerikanische Computer-Hersteller Dell die eigenen PCs mit starkem Fokus auf dessen KI-Funktionen. Doch auf der diesjährigen CES spricht ein Dell-Manager nun darüber, warum künstliche Intelligenz bei Dells neu vorgestellten Rechnern fast kein Thema mehr ist.

"KI verwirrt mehr als es nutzt"

Dabei erklärt Kevin Terwilliger, der "Head of Product" bei Dell, im Interview mit PC Gamer: "Wie schon aufgefallen sein sollte, haben wir den Fokus des Marketings unserer Produkte nicht auf KI gelegt." Das ist eine klare Abkehr von der Strategie bei der CES 2025, wo es laut Terwilliger noch "komplett um KI-PCs" ging. Zwar besitzen alle neu vorgestellten PCs von Dell eine NPU und der Hersteller arbeitet daran, die KI-Features ihrer Produkte auszubauen.

Außerdem gibt Kevin Terwilliger hinsichtlich des Kaufverhaltens ihrer Konsumenten zu, dass "nicht auf Basis der KI-Funktionen" gekauft werde. "Stattdessen verwirrt KI sie [die Konsumenten] sogar stärker, als es ihnen hilft, einen bestimmten Nutzen abzuschätzen". Es stellt sich die Frage, ob andere Unternehmen Dell nachfolgen werden und zukünftig einen geringeren Fokus auf die KI-Features ihrer Geräte legen werden.

Auch der Dell Vize-Präsident und COO Jeff Clarke bestätigt, es gebe ein "unerfülltes Versprechen, dass KI die Nachfrage bei Endkunden antreiben wird". Kunden kaufen also keine neuen Laptops, PCs und Co. des großen US-amerikanischen Hardware-Herstellers Dell aufgrund ihrer KI-Features, was das Unternehmen offensichtlich zu dieser Kehrtwende bewegt hat.

Wie finden Sie es, dass Dell nun kaum noch Wert auf die KI-Features ihrer neuen Produkte beim Marketing legt? Nutzen Sie die Kommentarfunktion und teilen Sie uns Ihre Meinung mit! Beachten Sie beim Kommentieren bitte die Forenregeln. Folgen Sie uns zusätzlich gerne auf Whatsapp und X. Unsere Videoinhalte finden Sie auf Youtube, Instagram und Tiktok.

Quelle: Jeff Clarke und Kevin Terwilliger (Dell) via PC Gamer

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    • Kommentare (35)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von reihner_zu_fall Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Warum explizit etwas bewerben was ohnehin in jeder neuen CPU/IGP/GPU drin sein wird? Egal ob von Blau, Grün, Rot, Schwarz oder Silber.
        Das wäre so als würde Dell ihren neuen Laptop mit "hat eine Windows-Taste" oder "Farbdisplay mit Hintergrundbeleuchtung" bewerben.
      • Von reihner_zu_fall Komplett-PC-Aufrüster(in)
        Warum explizit etwas bewerben was ohnehin in jeder neuen CPU/IGP/GPU drin sein wird? Egal ob von Blau, Grün, Rot, Schwarz oder Silber.
        Das wäre so als würde Dell ihren neuen Laptop mit "hat eine Windows-Taste" oder "Farbdisplay mit Hintergrundbeleuchtung" bewerben.
      • Von plusminus BIOS-Overclocker(in)
        Zitat von _Oskar_
        Viele Otto Normalos wissen nicht was eine KI ist geschweige denn bedeutet etc., die Kaufen ihren komplett PC im expert / Saturn / Media Markt / Aldi usw.
        Dem ist nichts hinzuzufügen
      • Von Mephisto_xD BIOS-Overclocker(in)
        Ich bin ehrlich gesagt pessimistisch und glaube nicht daran, dass Dell hier zum Wohle der Kunden handelt. Stattdessen vermute ich zwei andere Gründe:

        1) Lokale KI braucht RAM, und RAM ist gerade teuer. Es ist also sehr nützlich lokale KI rauszuwerfen, weil man dann am RAM knausern kann.

        2) Mit lokaler KI kann man keine Abos verkaufen. Warum einmal für "KI-PC" abkassieren, wenn man in ein paar Jahren auch ein Abo für einen Online Service verkaufen kann.

        So sehr ich glauben will, dass Leute wirklich keine KI benutzen, so sehr sehe ich in meinem Umfeld wie viel ChatGPT & Co. mittlerweile genutzt wird. Ich finde es schade, dass lokale KI offenbar aufgegeben wird, und denke mal in ein paar Jahren wird sich das rächen, weil dann die Preise angezogen werden - so wie es Netflix & Co. auch getan haben, sobald der Markt abgesteckt war.
      • Von _Oskar_ Software-Overclocker(in)
        Zitat von Thomsen1215
        Ich muss und will nicht produktiver werden. Es passt so wie ich bin. Bei mir löst der Begriff KI inzwischen nur noch Abneigung aus weil überpräsent und keinen Nutzen für mich. Die Tech/KI Bros allen voran der lebendige Antichrist Thiel lösen bei mir inzwischen sogar Brechreiz aus. Musk folgt gleich dahinter.
        Und Nvidia ist fleissig mit dabei und liefert wie ein Weltmeister....
      • Von Thomsen1215 Schraubenverwechsler(in)
        Ich muss und will nicht produktiver werden. Es passt so wie ich bin. Bei mir löst der Begriff KI inzwischen nur noch Abneigung aus weil überpräsent und keinen Nutzen für mich. Die Tech/KI Bros allen voran der lebendige Antichrist Thiel lösen bei mir inzwischen sogar Brechreiz aus. Musk folgt gleich dahinter.
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