Display driver stopped responding and has recovered - ist die Grafikkarte defekt? Leserbrief der Woche

PCGH-Leser Patrick J. plagt sich mit Abstürzen herum, für welche die Grafikkarte ursächlich zu sein scheint. Durch Untertakten des Grafikchips erhöht sich die Stabilität. Ist die Grafikkarte defekt oder kommt doch ein Grafikfehler in Betracht?

Der Leserbrief von Patrick:

"Immer wieder, hauptsächlich bei Spielen die sehr leistungshungrig sind (aber auch bei deutlich weniger anspruchsvollen Titeln, wenn auch deutlich seltener), wird mein Bild 1-2 Sekunden schwarz. Dann fängt sich das Spiel wieder ein, allerdings läuft es dann mit weniger als 10 Fps, bis zu einem Reload des Spielstandss oder gar Neustart des Spiels. Crysis 3 crasht sogar komplett, sodass ich auf dem Desktop lande. Springt man kurz nach dem Fehler zum Desktop erscheint folgende Meldung im Tray: "Display driver stopped responding and has recovered" Beim Crash von Crysis 3 bekomme ich zusätzlich ein CryEngine Error: "DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED" (Screenshotauszüge befinden sich im Anhang)

Wenn ich gleichzeitig mit MSI Afterburner die Daten meiner Grafikkarte aufzeichnen ließe, fiel mir auf dass jedes Mal wenn es zum Fehler kam die GPU-Auslastung auf 0 % fiel, wirklich so als hätte ich im laufenden Betrieb die Karte einfach aus dem System entfernt.

Im Internet hab ich viele Leute gefunden die ein ähnliches oder das gleiche Problem haben bzw. hatten, sodass es auch dutzende Lösungen und Lösungsversuche gibt. Die Auswahl ging von Änderungen des Windows-Energieplans bis hin zum Hinzufügen von Registry Werten (zB. TdrDelay). Das hat aber alles nichts gebracht ...
Dann hab ich etwas gefunden was tatsächlich geholfen hat, den Fehler aber leider nicht endgültig behebt, und zwar das Absenken des Grafikkerntakts um ungefähr 100 MHz. Somit laufen, außer High-End-Games, die meisten Spiele wieder einwandfrei bzw. treten die Fehler nur noch sehr selten auf.

Nun meine Frage an euch: Ist die Grafikkarte einfach nur futsch und muss ersetzt werden, oder gibt es da eine Lösung, bei der alles so läuft wie es soll? Denn mal ehrlich, eine teure Karte zu untertakten damit sie stabil läuft, ist meiner Meinung nach nicht Sinn der Sache."

Die Antwort von Carsten Spille (Fachbereich Grafikkarten):

"Ein Treiberreset, darum handelt es sich bei ihrem Fehler, kann durch verschiedene Ursachen ausgelöst werden. Zunächst einmal sei gesagt, dass die Hersteller immer an Verbesserungen der Treiber arbeiten und Ihre Treiberversion 314.22 schon seit einiger Zeit nicht mehr aktuell ist. Probieren Sie doch einmal die aktuellen Geforce-Treiber von der Nvidia-Homepage aus.

Sollte auch dort dieser bzw. ein vergleichbarer Fehler auftauchen, der sich mithilfe von UNDERclocking beheben lässt, dann schicken Sie Ihre Grafikkarte am besten an den Verkäufer mit der Bitte um Erfüllung der Gewährleistung zurück, denn störungsfreier Betrieb ausschließlich bei gesenkten Taktraten kann in der Tat nicht die Lösung sein."

Leserbriefe können Sie an redaktion@pcgameshardware.de senden. Der Leserbrief der Woche wird jeden Samstag um 15:30 Uhr vorgestellt. Der Leserbrief gibt nicht die Meinung der Redaktion wieder. Die Redaktion behält sich außerdem vor, Leserbriefe zu kürzen.

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