Fractal Design Torrent: Kurzschluss durch Lüftersteuerung möglich, Austauschprogramm in Arbeit
Laut Fractal Design kann die Lüftersteuerung des neuen Torrent-Gehäuses in manchen Fällen zu Kurzschlüssen führen. Als Reaktion wurde der Verkauf des Gehäuses gestoppt und ein Austauschprogramm aufgelegt.
Letzte Woche hat Fractal Design mit dem Torrent ein neues Gehäuse auf den Markt gebracht. Bei dem Modell gibt es aber offenbar ein Produktionsproblem: Der Hersteller hat eine Mitteilung veröffentlicht, in der empfohlen wird, die Lüftersteuerung des Gehäuses vom Strom zu trennen. Eine entsprechende Anleitung steht im Netz zur Verfügung.
Verkaufsstopp und Umtauschprogramm
Laut Fractal Design wurden an der Lüftersteuerung, die als Nexus 9P Slim Fan Hub vermarktet wird, in einigen Fällen Beschädigungen entdeckt. Dadurch soll unter Umständen zu einem Kurzschluss kommen können, der wiederum verbundene Geräte beschädigen könnte. Die Problemursache ist dabei angeblich die Fertigung sein, in der es zu den Beschädigungen gekommen sein soll.
Quelle: PC Games Hardware
Die betroffene Lüftersteuerung befindet sich an der Rückseite des Mainboard-Trays. Sie ist durch drei Schrauben befestigt und kann dadurch leicht ausgebaut werden.
Laut Fractal Design sind die Entwickler bereits damit beschäftigt, eine aktualisierte Version zu entwerfen und fertigen zu lassen, die dieses Problem nicht mehr aufweist. Damit ist unklar, ob es sich beim Defekt des Nexus 9P Slim nun wirklich um einen Fertigungs- oder einen Design-Fehler handelt. Denn ein reiner Fertigungsfehler sollte eigentlich keine aktualisierte Version erfordern.
Unabhängig von der Fehlerquelle ist ein Austauschprogramm für die Lüftersteuerung geplant. Für Kunden, die sich bereits ein Fractal Design Torrent zugelegt haben, wurde eine entsprechende Support-Seite eingerichtet. Dort kann man eine neue Lüftersteuerung beantragen, indem man die Seriennummer des eigenen Gehäuses angibt. Sobald die neuen Steuerungen produziert sind, sollen diese dann ausgeliefert werden.
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Zusätzlich soll laut Fractal Design auch eine Rückgabe des Gehäuses möglich sein - dafür ist das Unternehmen mit den Händlern in Kontakt. Zudem ist auch ein Verkaufsstopp geplant, bis das Torrent mit der neuen Lüftersteuerung ausgestattet ist. Dazu passend werden die verschiedenen Varianten des Gehäuses laut PCGH-Preisvergleich derzeit nur noch von Cyberport und Amazon verkauft. Bei anderen Händlern ist das Gehäuse nicht mehr lagernd oder aus dem Verkauf genommen worden.
Quelle: Fractal Design
Die Reaktion von Fractal Design war nichtsdestotrotz absolut vorbildlich, da können sich andere Hersteller noch was abgucken...
Ich weiß auch nicht, aus welchem bei PCGH eingestellten Artikel Du herausliest, dass das Gehäuse schlecht sein soll? Eher das Gegenteil ist der Fall.
Jeden Test gleich als Rühren der Werbetrommeln abzustempeln, nur weil das Gehäuse der Redaktion vom Hersteller zur Verfügung gestellt wurde halte ich doch für übertrieben. So funktioniert Marketing eines Herstellers nunmal. Oder möchtest Du, dass es demnächst nirgends mehr Test gibt, da die ganzen Magazine und freien Künstler auf dem Markt sich die Produkte selbst kaufen müssen, dafür aber kein Geld haben?
Immerhin lese ich auf PCGH wie schlecht das soeben beworbene Gehäuse doch ist und Fractal stoppt den Verkauf erstmal. Irgendwie peinlich und löblich zugleich. Für Fractal und PCGH