Rückgabequoten bei CPUs: Gibt es Veränderungen bei AMD Ryzen?

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Rückgabequoten bei CPUs: Gibt es Veränderungen bei AMD Ryzen?
Quelle: PCGH

Neue Händlerdaten geben Einblick in Rückgabe- und Garantiequoten aktueller CPUs. Besonders im Fokus stehen AMDs Ryzen-Prozessoren, nachdem zuletzt vereinzelt über Ausfallprobleme diskutiert wurde.

In der Vergangenheit sind immer wieder Diskussionen über Ausfälle von Ryzen-Prozessoren aufgetaucht. Neue Händlerdaten liefern nun eine aktualisierte Momentaufnahme zu Garantieansprüchen und Rückgaben im CPU-Markt. Dabei zeigt sich ein Bild, das deutlich nüchterner ausfällt, als manche Debatten vermuten lassen.

Ausgangspunkt der aktuellen Diskussion sind Zahlen, die auf Daten eines europäischen Händlers zurückgehen sollen. Demnach liegt die Warranty-Claim-Rate für AMD-Prozessoren derzeit bei knapp 1,1 Prozent. Dieser Wert beschreibt den Anteil der verkauften Produkte, bei denen innerhalb der ersten 24 Monate ein Defekt gemeldet wird. Für Intel-Prozessoren wird in derselben Statistik ein Wert von 1,8 Prozent genannt.

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Im Monatsvergleich soll sich die Situation bei beiden Herstellern leicht verbessert haben. Die Garantiequote sei demnach bei AMD um rund 0,1 Prozentpunkte gesunken, während Intel eine Verbesserung um etwa 0,2 Prozentpunkte erreicht haben soll. Dabei handelt es sich allerdings um sehr kleine Veränderungen, die sich durchaus im Rahmen üblicher Schwankungen bewegen dürften.

Bei der durchschnittlichen Dauer der Garantieabwicklung soll AMD aktuell etwa vier Arbeitstage benötigen. Für Intel werden rund sieben Tage angegeben. Im Vergleich hat sich dieser Wert bei Intel um etwa einen Tag verbessert, während sich die Dauer bei AMD um einen Tag verlängert haben soll.

Bei der Rückgabequote (unabhängig von Defekten) ist für AMD eine Quote von 3,3 Prozent genannt, während Intel bei rund 4,1 Prozent liegen soll. Die neuen Daten zeigen keine auffälligen Ausschläge bei Ausfällen oder Rückgaben. Allerdings sollte bedacht werden, dass die Statistik von Galaxus nur einen begrenzten Ausschnitt des Marktes abbildet.

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Quelle: Digitec Galaxus

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    • Kommentare (12)

      Zur Diskussion im Forum
      • Von Defenz0r BIOS-Overclocker(in)
        Zitat von Pokerclock
        Ausgerechnet Galaxus. Die legen eine HDD in ein 40x30cm Paket ohne jeden Fetzen Polster und sind der Meinung, dass das sicher ankommt. Wer weiß, was für Quoten alleine auf die Verpackung von Galaxus entfallen.
        Caseking und Mindfactory bei mir auch.
        office-partner verpackt noch korrekt.
      • Von Defenz0r BIOS-Overclocker(in)
        Zitat von Pokerclock
        Ausgerechnet Galaxus. Die legen eine HDD in ein 40x30cm Paket ohne jeden Fetzen Polster und sind der Meinung, dass das sicher ankommt. Wer weiß, was für Quoten alleine auf die Verpackung von Galaxus entfallen.
        Caseking und Mindfactory bei mir auch.
        office-partner verpackt noch korrekt.
      • Von PCGH_Torsten Kokü-Junkie (m/w)
        Die Entwicklung von Kennzahlen kann man auch interpretieren, wenn diese nicht repräsentativ sind. Zwar können sich die Dimensionen verschieben, wenn besonders problematische Produkte über-/unterrepräsentiert sind, aber die Richtung sollte dadurch nicht verändert werden. Knapp ist hier die Zahl der Datenpunkte: Mit "dieser Monat" und "letzter Monat" kann man nicht beurteilen, wie groß die Schwankungen allein durch Zufall sind, von Generationen-übergreifenden Vergleichen ganz zu schweigen.
      • Von altae Kabelverknoter(in)
        Diese Angaben sind schön und gut, jedoch gibt es da für mich ein grosses Fragezeichen. Ich kenne zwar die aktuellen Zahlen nicht aber Galaxus wird in der EU (oder in Deutschland) wohl kaum einen so grossen Marktanteil haben, dass man deren Zahlen als repräsentativ bezeichnen kann. Trotzdem denke ich, dass die ganze Thematik um all die angeblich defekten Ryzen CPUs übertrieben ist.
      • Von Maxicus PC-Selbstbauer(in)
        Zitat von joecnstr
        Ist Galaxus eigentlich wirklich so schlimm (in Deutschland)? Der Shop kommt ja urprünglich aus der Schweiz und er hat dort einen absolut tadollosen Ruf, ist da genau genommen DER online-Shop schlechthin
        Ich hab bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Recht schnelle Lieferung, manchmal echt günstige Angebote und die Abwicklung war auch bei Problemen gut. Konkret hatte ich einmal einen Defekt und einmal die Ware zurück geschickt innerhalb von 14 Tagen. Bei ersterem wurde mir die Wahl gestellt, ob ich ein neues Gerät will oder Geld zurück und das andere mussten sie ja eh zurücknehmen.

        Bestell da bisher recht gerne, wenn auch nicht super häufig. Einziger punkt wäre, dass sie manchmal an Füllmaterial sparen. Aber dass immer viel zu große Kartons genommen werden, kann ich nicht bestätigen.

        Ne Grafikkarte kam in einem neutralen umkarton, der etwas größer als der Graka-Karton ausgefallen ist und da drin war halt nur ein Papier, wodurch sich der Graka-Karton kaum noch bewegen konnte, aber sonst keine weitere Dämmung. Mehr bekommt man bei Amazon meines wissens aber auch nicht.

        LG
      • Von David_Android Komplett-PC-Aufrüster(in)
        ich habe meinen njn auch zurückgdgeben aufgrunc dieses angstschürrenden beitrags. BILD lässt grüssn
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