Battlefield 6: Nutzer beklagen fehlende Entschädigung nach EA-App-Fehler
EA erklärte den Installationsfehler, der Battlefield 6 über die EA-App nicht starten ließ, zwar für erledigt - auf die versprochene Entschädigung warten aber noch immer zahlreiche Nutzer.
Zum Release-Tag am 10. Oktober 2025 feierte Battlefield 6 im Hinblick auf Spielerzahlen und Wertungen mehr als ordentliche Erfolge, musste aber auch mit einigen Problemen kämpfen. Insbesondere PC-Spieler, die BF6 über die EA App erworben hatten, schauten mehrfach in die Röhre. Schuld war ein Installationsfehler, der dafür sorgte, dass Battlefield 6 als "nicht gekauft" angezeigt wurde und sich deshalb nicht starten ließ.
Das "Compensation Update" ist nicht bei allen angekommen
Inzwischen ist der Bug behoben, doch die seitens EA versprochene Kompensation lässt vielerorts weiter auf sich warten, wie ein Blick in soziale Medien zeigt und auch von einigen PCGH-Lesern bestätigt wurde. So hatte das offizielle X-Konto zum Spiel am Sonntagmittag noch erklärt, dass Spieler die Entschädigung für den EA-App-Ausfall inzwischen in ihrem BF6-Postfach finden sollten; hierzu gehörten unter anderem ein XP-Boost sowie der aktuelle Battle Pass.
Auch zum Stand am 16. Oktober 2025 geben zahlreiche BF6-Spieler ihren Ärger über die Lage kund. Der Thread im offiziellen EA-Forum zu diesem Thema fasst zum Zeitpunkt der Artikelveröffentlichung mehr als 4.300 Kommentare, die größtenteils allesamt von fehlender Entschädigung sprechen.
Unter den Nutzeraussagen finden sich teils widersprüchliche Antworten des EA-Supports, der manchen Spielern entweder zu mehr Geduld rät - oder gleich die Berechtigung für die Kompensation aberkennt, weil der Betroffene vermeintlich "im besagten Zeitraum gespielt" hatte.
Auf PCGH-Nachfrage bei Electronic Arts sollen sich betroffene Personen weiterhin unter dem verlinkten Forenthread bei EA melden, sollten diese weiterhin auf eine ausstehende Entschädigung warten. Auf diese Weise sei "der Support bestmöglich informiert und kann entsprechend handeln".
Waren Sie vom Bug mit der EA App betroffen und haben die BF6-Entschädigung inzwischen erhalten? Über die Kommentarfunktion können Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Zum Kommentieren müssten Sie auf PCGH oder im Extreme-Forum eingeloggt sein. Sollten Sie noch keinen Account haben, könnten Sie über eine kostenlose Registrierung nachdenken, die viele Vorteile mit sich bringt. Beachten Sie beim Kommentieren aber bitte die Forenregeln.
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme.
Ich verstehe Ihre Bedenken voll und ganz, muss Ihnen aber leider mitteilen, dass keine weiteren Entschädigungen ausgestellt werden können, da unser zuständiges Team zu dem Schluss gekommen ist, dass alle von dem Vorfall betroffenen Spieler eine Entschädigung erhalten haben und wir einfach nicht in der Lage sind, von unserer Seite aus weitere Inhalte hinzuzufügen.
Beispiel :
Harsh (7.11.2025, 13:25:45): Ihr Konto ist nicht für die Entschädigung berechtigt und Sie haben bereits die Entschädigung erhalten.
Könnt Ihr da mal Bitte nachhaken, geht ja immerhin um 10 Euro für alle Vorbesteller ?
Eventuell erfahrt Ihr ja mehr.
Danköö
Beispiel :
Harsh (7.11.2025, 13:25:45): Ihr Konto ist nicht für die Entschädigung berechtigt und Sie haben bereits die Entschädigung erhalten.
Könnt Ihr da mal Bitte nachhaken, geht ja immerhin um 10 Euro für alle Vorbesteller ?
Eventuell erfahrt Ihr ja mehr.
Danköö
könnt ihr bitte so nett sein, und nochmal nachfragen? Es gibt Unmengen an Spielern die die versprochene Kompensation nicht bekommen haben.
Mir geht es mittlerweile gar nicht mehr um die Kompensation, sondern darum, dass Sie etwas versprechen, sich dafür feiern lassen und dann nicht liefern.
Danke!