iPhone-Akku tauschen: Preise und Vorgehen bei Akkutausch gedrosselter Geräte [Update 2]
Apple bietet den Akkutausch gedrosselter iPhones der Reihen 6, 6s, SE und 7 auch in Deutschland deutlich vergünstigt an. Statt auf die angekündigte Aktion bis Ende Januar warten zu müssen, hat das Unternehmen bereits jetzt den rabattierten Austausch gestartet. Dabei gibt es allerdings einige Dinge zu beachten und auch der Preis kann nochmals höher ausfallen. Update: Nun helfen auch Drittanbieter beim Akkutausch.
Update 2 vom 08.01.2018 (Thilo Bayer)
Mittlerweile hat Apple Deutschland die Rahmenbedingungen für den Tausch eines iPhone-Akkus konkretisiert. So gilt das bis Jahresende befristete Angebot, den Akku außerhalb der Garantie für 29 Euro (inklusive Mehrwertsteuer, plus gegebenenfalls Porto) tauschen zu lassen, für iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X. Bei allen anderen iPhones (darunter auch die 5er-Serie) kostet der Tausch wie gehabt 89 Euro. Apple gibt an, dass "die Batterieserviceleistung für 29 € auf eine Reparatur pro iPhone begrenzt sein kann". Ob es innerhalb der Garantiezeit Bedingungen daran gibt, ob Apple den Akku kostenfrei tauscht oder nicht (z. B. über eine Messung der Qualität des Akkus), ist nicht bekannt.
Relativ kernig fallen die Versandkosten an - Apple ruft hier 12,10 Euro auf. Apple bietet eine Webseite an, um eine Batterieservice-Anfrage zu stellen.
Update 1 vom 04.01.2018 (Thilo Bayer)
Mittlerweile gibt es einige neue Infos zum Thema iPhone-Akku tauschen, die wir Ihnen im Rahmen eines Updates nicht vorenthalten wollen. Zum einen gibt es die Stellungnahme von Apple nun auch in deutscher Sprache. Apple entschuldigt sich darin unter anderem dafür, wie man das Thema Performance von iPhones mit älteren Batterien gehandhabt hätte. Gleichzeitig stellt man klar, dass man "niemals" irgendetwas tun würde, um "die Lebensdauer eines Apple Produkts absichtlich zu verkürzen oder das Benutzererlebnis zu mindern, um Kunden so zum Kauf neuer Produkte zu bewegen". Im weiteren Verlauf erwähnt Apple ein interessantes Detail: Man habe im Verlauf des Herbstes erstes Feedback erhalten, dass Nutzer in bestimmten Situationen ein langsameres iPhone bemerkten. Apple habe die darauf reagiert, unter anderem durch die Behebung kleinerer Fehler von iOS 11. Das löste aber wohl nicht alle Probleme und deshalb nehme man jetzt an, dass eine weitere Ursache für langsamere iPhones im "anhaltenden, chemischen Altern der Batterien in älteren iPhone 6 und iPhone 6s" liegt.
Wie nun bekannt wurde, übernimmt nicht nur Apple direkt das Austauschen des Akkus, sondern auch autorisierte Reparaturpartner. Gravis gehört unter anderem dazu, dort man will man sich ebenfalls ab sofort um den Akkutausch kümmern. Zuerst hatte man einen Start des Akkutausch-Programms ab Ende Januar versprochen. Die Kosten sind wie bei Apple 29 Euro.
Originalartikel vom 02.01.2018 (Maurice Riebling)
Kurz vor Jahresende hat Apple eingeräumt, dass die Leistung von iPhones mit iOS ab der Version 10.2.1 gedrosselt wird, sofern der Akku bereits schwächelt. Damit sollen plötzliche Abschaltungen bei hoher Auslastung eines betroffenen Geräts vermieden werden. iPhone -Besitzer haben die Nachricht, die zunächst via unabhängigen Benchmarks bekannt wurde, wenig erfreut aufgenommen. Es folgte nicht nur eine Entschuldigung, sondern auch die Ankündigung eines vergünstigten Akkutauschs.
Ab Ende Januar sollte die Aktion seitens Apple eigentlich starten, ist jedoch nun bereits deutlich früher angelaufen. Statt der üblichen 89 Euro verlangt Apple im Rahmen der Rabattaktion lediglich 29 Euro für den Akkutausch, allerdings sind nicht alle betroffenen Geräte damit abgedeckt. Ausschließlich Apple-Smartphones der Baureihen 6, 6s, SE und 7 qualifizieren sich für den rabattierten Austausch. Besitzer eines iPhone 5s, auch für iOS 11 geeignet, gehen voraussichtlich leer aus. Voraussetzung ist zudem, dass die Akkukapazität nach 500 Ladezyklen bereits unter 80 Prozent gesunken ist.
Zur Prüfung braucht es Tools von Drittanbietern, da eine Funktion zum Auslesen des Akkuzustands unter iOS seitens Apple fehlt. Via PC und Mac ist dies beispielsweise via dem kostenlosen Tool von iMazing möglich. Erfüllt das eigene iPhone die Anforderungen für den günstigen Akkutausch, so kann dieser via Supportportal oder an der Genius Bar im lokalen Apple Store in die Wege geleitet werden. Wer die Online-Option nutzt, sollte jedoch die zusätzlichen Versandkosten und Steuern beachten. Mit diesen werden aus den angekündigten 29 Euro insgesamt 40,90 Euro, wie iTopnews berichtet. Der Versand erfolgt via UPS durch Abholung an der Haustür oder mittels vorfrankiertem Karton in einem UPS-Shop. Wer letztere Variante wählt, muss jedoch noch die Zustellung des Kartons abwarten. Backup, Abmeldung von iMessage-Diensten sowie die Deaktivierung der "Mein iPhone suchen"-Funktion sollten vor der Einsendung nicht vergessen werden.
Die Dauer des Akkutauschs kann zwischen sechs und zehn Werktagen betragen. Ersatzakkus seien laut Apple zunächst allerdings lediglich begrenzt vorhanden, sodass bei entsprechender Nachfrage auch durchaus mit einigen zusätzlichen Tagen Wartezeit gerechnet werden muss.
Zumindest war das immer die Standardantwort der android-Jünger hier auf den Umstand, dass die iPhones doppelt so schnell sind als die Konkurrenz.
Alte Akkus können nicht mehr so zuverlässig den Spitzen-Strom stellen, deshalb wird immer die Leistungsaufnahme je nach Akkuzustandnreguliert. Das ist Standard in der Branche.
MfG
Zu dem Punkt vom anderen Hersteller kaufen, ja das werde ich machen, trotzdem kann und werde ich auch weiterhin andere Leute vor Apple warnen (wenn es schon der Verbraucherschutz nicht hinbekommt). So ein Verhalten ist nämlich unterste Schublade dem Kunden gegenüber.
Ja genau nach dem Akku-Gate setz dich mal hin und versuch das Teil bei ebay zu vertickern. Die Leute dort sind doch auch net doof. Naklar wird man es los aber nicht mehr zu den Preisen wie vor dem "Skandal", dank Apple. Wenn du wissentlich Mängel bei einem Verkauf vertuscht machst du dich strafbar, nur mal so.
Zu dem Punkt vom anderen Hersteller kaufen, ja das werde ich machen, trotzdem kann und werde ich auch weiterhin andere Leute vor Apple warnen (wenn es schon der Verbraucherschutz nicht hinbekommt). So ein Verhalten ist nämlich unterste Schublade dem Kunden gegenüber.
Ja genau nach dem Akku-Gate setz dich mal hin und versuch das Teil bei ebay zu vertickern. Die Leute dort sind doch auch net doof. Naklar wird man es los aber nicht mehr zu den Preisen wie vor dem "Skandal", dank Apple. Wenn du wissentlich Mängel bei einem Verkauf vertuscht machst du dich strafbar, nur mal so.