Preisfehler bei CPU-Kühlern von Arctic: Automatisch Geld zurück beim Kauf auf Amazon

Das 2001 in der Schweiz von Magnus Huber gegründete Unternehmen agierte unter dem Namen Arctic Cooling, bis man sich 2010 dazu entschied, das Produktportfolio breiter aufzustellen und den Namen auf Arctic zu verkürzen. Neben Produkten wie Luftkühlern, Wasserkühlungen und Zubehör wie Wärmeleitpaste aus dem ursprünglichen Geschäftsbereich gehört aktuell auch eine große Auswahl an Monitorhalterungen zum Sortiment. Zum 23-jährigen Firmenjubiläum führt die Firma derzeit eine Rabattaktion durch, bei der es zu einem Preisfehler gekommen ist.

Preisfehler: Amazon-Kunden erhalten Gutschrift

Wie Arctic in einer Pressemitteilung bekanntgab, wurden Kunden beim Kauf von CPU-Wasserkühlungen und Luftkühlern aus den Serien Liquid Freezer III und Freezer 36 beim Kauf über den Arctic Store bei Amazon teilweise höhere Preise berechnet als vorgesehen. Diesen Preisfehler möchte die Firma nun korrigieren und Kunden, die für die Kühllösungen zu viel gezahlt haben, das Geld in der Form einer Gutschrift erstatten, welche den Kaufpreis an den Aktionspreis anpasst. Der Vorgang soll automatisch ablaufen: Wer zu den vom Preisfehler betroffenen Kunden gehört, sollte also ohne eigenes Zutun eine entsprechenden Gutschrift erhalten.

Arctic hat als Konsequenz angekündigt, die Aktionspreise zum 23-jährigen Jubiläum um zwei Monate zu verlängern. Gründer und Geschäftsleiter Magnus Huber äußerte sich zu dem Preisfehler mit folgendem Zitat:

"Es ist uns sehr wichtig, dass alle gleichermaßen von unserer Dankeschön-Kampagne profitieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler und werden alles tun, um ihn zu korrigieren. Unsere Kunden und ihr Vertrauen in uns sind für ARCTIC von größter Bedeutung."

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Preisfehler bei CPU-Kühlern von Arctic: Automatisch Geld zurück beim Kauf auf Amazon Der Kühlungsspezialist Arctic feiert derzeit sein 23-jähriges Bestehen und bietet die AIO-Wasserkühlungen aus der Serie Liquid Freezer III sowie die CPU-Luftkühler Freezer 36 zu Aktionspreisen an. Aufgrund eines Fehlers erhalten Kunden bei Amazon nun eine Gutschrift.

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