Kindle Fire: Amazon reagiert auf Kundenkritik und verspricht Software-Update - weiter harte Userkritik

Update: Der 199-Euro-Vorstoß im Tablet-Markt, Kindle Fire, bekommt auf Amazon.com teilweise finsteres Feedback. Auch wenn der Durchschnitt der Sternewertungen bei rund 4 liegt, vergeben immerhin 657 von aktuell 5.187 Usern die Höchststrafe von einem Stern. Die von den Usern zum besten, kritischsten Test gewählte Meinung von Billy Radcliffe titelt mit "I want to love it, I really do. But I can't". Als Kindle-Fan habe er es versucht, aber selbst nach den bereits veröffentlichten Updates gibt es immer noch Benutzungsprobleme, die sich nicht einfach lösen lassen. Erwähnt werden das Fehlen von Knöpfen, der limitierte Speicher (gerade für Video-Fans), fehlende Social-Media-Integretation, keine automatische Synchronisationsfunktion und vieles mehr.

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In einem Bericht der New York Times äußerte sich der Amazon-Sprecher Drew Herdener zu den Kundenbeschwerden beim Kindle Fire. Er kündigte für die nächsten Wochen ein größeres Update an. Als Hauptkritikpunkte haben Kunden eine fehlende Lautstärkeregelung am Tablet, die schlechte Positionierung der Ausschalttaste, eine verzögerte Reaktion des Touchscreens und lange Ladezeiten bei Webseiten genannt. Laut Herdner wird das Update die Touchscreen-Probleme beseitigen und Kunden können Verlaufsprotokolle zukünftig löschen.

"In less than two weeks, we're rolling out an over-the-air update to Kindle Fire."

Laut verschiedenen Quellen wird Amazon bereits im Frühling eine überarbeitete Version des Kindle Fire auf den Markt bringen. Neben dem 7-Zoll-Modell arbeitet Amazon darüber hinaus angeblich an einem größeren Kindle Fire, dieser soll dann ein 8,9-Zoll-Display besitzen - der Marktstart wird für Sommer 2012 erwartet.

Hintergrund: Kindle Fire
Amazon steigt mit dem Kindle Fire in den Tablet-Markt ein, als einer der ersten großen Hersteller bietet Amazon offiziell ein modernes Tablet für unter 200 Dollar an. Das 7-Zoll-Tablet besitzt ein hochwertiges IPS-Panel und löst Inhalte mit 1.025 x 600 Bildpunkten auf - darüber befindet sich die unvermeidliche Schutzschicht aus Gorilla Glas. Unter der Haube arbeitet ein Dualcore-Prozessor, laut aktuellen Informationen handelt es sich um ein OMAP4-SoC von Texas Instruments. Höchstwahrscheinlich verbaut Amazon den TI OMAP4430-Prozessor, dieser taktet zwischen 1 und 1,2 GHz, als GPU besitzt dieses SoC einen PowerVR-SGX540-Grafikchip - der Tablet ist also aus GPU-Sicht voll spieletauglich. Auch der Arbeitsspeicher ist nicht weiter definiert, möglicherweise sind es 1 GByte, als lokaler Speicher stehen 8 GByte zur Verfügung.

Quelle: Golem

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