Samsung SSD 850 Pro: Unbrauchbar nach Firmware-Update [Update: Samsung- Stellungnahme]
Derzeit häufen sich Nutzerberichte, dass Samsungs jüngstes Firmware-Update für die SSD 850 Pro (EXM02B6Q) zu teilweise unbrauchbaren Datenträgern führt. Das System soll dann nicht mehr von der SSD booten können, im BIOS wird nur noch eine kryptische Bezeichnung für das Laufwerk angezeigt. Inzwischen wurde das Update wieder zurückgezogen.
Update vom 27.02.15:
Die Kollegen von computerbase.de haben eine knappe Stellungnahme von Samsung zum Firmware-Problem der SSD 850 Pro erhalten. Darin entschuldigen sich die Südkoreaner für die so "entstandenen Unannehmlichkeiten" und versprechen, wie schon im Originalartikel angesprochen, allen Betroffenen ein Austauschmodell (die Daten gehen dadurch logischerweise verloren). Man werde "weiterhin daran arbeiten, [den] Kunden die bestmögliche Nutzerfahrung zu bieten", wird die Stellungnahme abgeschlossen. Telefonisch ist der Samsung-Support unter der kostenlosen, internationalen Nummer 00800 8010 8011 oder per Mail über hotline@hanaro.eu zu erreichen.
Originalartikel vom 26.02.15:
Die englischsprachige Webseite guru3d.com berichtet über ein Firmware-Problem bei Samsungs SSD 850 Pro, dem Flaggschiff für den Endkundenmarkt. Dort soll das letzte Firmware-Update mit der Bezeichnung EXM02B6Q zu teilweise unbrauchbaren Datenträgern geführt haben. Als Beweis werden einige abfotografierte BIOS-Anzeigen angeführt, die nur kryptische Bezeichnungen für das Laufwerk liefern. Booten könne man von einer betroffenen SSD nicht mehr, dort komme es lediglich zu Blackscreens am laufenden Band.
Offen ist derzeit, welche Laufwerke denn tatsächlich betroffen sind. Zumindest in der Theorie scheinen, wenn überhaupt, nur jene Nutzer Probleme zu haben, welche die SSD-Firmware über Samsungs Magician-Software aktualisieren. Ein solches Bild zeigt sich auch auf Facebook, wo Betroffene eine entsprechende Gruppe eröffnet haben. Samsung derweil hat das Update EXM02B6Q über sein Download-Portal und der genannten Magician-Software wieder zurückgezogen. Bei Drittanbieter-Portalen sollten Sie ganz genau auf die Versionsnummer schauen.
Verschiedene Nutzer berichten (beispielsweise hier), dass Samsung per Firmware-Update "zerstörte" SSDs über ein RMA-Verfahren anstandslos zurücknimmt – alles andere wäre ohnehin unverständlich gewesen. Die Daten sind spätestens dann aber logischerweise weg. Betroffene sollten sich an ihren Händler oder direkt an den Samsung-Support wenden.
Quelle: guru3d.com
*OCZ-Geschädigter*
wenn ich das richtig deute dann haben doch längst nicht alle 850 pro besitzer diesen Fehler oder? Gibt es da bestimmte vorraussetzungen das man den Fehler hat? Ich hab jedenfalls ne 850 pro 256 Gb und habe das besagte Update über Magician Installiert als es raus kam und die SSD funktioniert noch anstandslos
Bei einer SSD?
Das hätte ich gern gesehen ... .
Hmm...wenn ich auf die Festplatte nicht mehr zugreifen kann, dann kann ich wohl
auch die Daten nicht mehr löschen...und dann umtauschen???
Die Platte kann man doch von Experten bestimmt wieder lesbar genacht werden...
Samsung sollte vorsichtig sein, OCZ hat gezeigt wie schnell man sich seinen Ruf ruinieren kann, da hat es weniger als ein halbes Jahr gedauert um es vom Marktführer zur kriminellen Pfuschervereinigung zu bringen und am Ende waren sie fast Pleite (kann Samsung nicht passieren, wohl aber ihren Sparten). Der Ruf basiert auf der Tadellosen 830er Serie (habe selbst eine 256er), die viel Leistung und Qualität für verhältnismäßig wenig Geld geboten hat. Seit sie das mit der 840 Pro zu Geld machen haben sie das Problem sich mit Intel und anderen Premiumherstellern messen zu müssen, wobei sie nicht mehr so perfekt abschneiden wie früher sondern nurnoch ein Hersteller von vielen. Ihre Billigversion EVO wird vorallem von Micron mit ihren Cruciallaufwerken unter beschuss genommen, besserer MLC Speicher und günstige Preise sprechen klar gegen Samsung.
Wenn es so weiter geht stehen Samsung in diesem Bereich schwere Zeiten bevor und besonders die Profikunden, an welche die 850 pro schon namentlich gerichtet war, vergessen langezeit nichts.
Zudem haben sie ja mit der 840 und später der 850 auch mit neuen Fertigungen angefangen und da vermute ich mal, dass es halt auch zu nem gewissen Grad Probs geben kann. Ob dies nun mit ein Grund ist, warum die Software rumspackt oder ob es nur einfach an unfähigen Programmierern liegt, wird sich wohl zeigen