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Games World
      • Von Charly0546 Schraubenverwechsler(in)
        Hallo,
        seit Freenet Mobilcom ist gibt es nur Probleme.
        Durch eine nicht ganz legale Sache bin ich zu Freenet gekommen. Ich hatte ein Bundle 2 Handy´s und ein Laptop bestellt. Habe aber erst im Nachhinein festgestellt, dass der sogenannte Paketpreis eine Monatliche Grundgebühr darstellt und dass ich 2 Handyverträge aufs Auge gedrückt bekam. Ein Ausstieg war nicht mehr möglich. Soweit zu Freenet.
        Jetzt Mobilcom: Zuerst konnte ich keine Rechnungen abholen weil sie mir den Zugang per SMS zuschickten ich aber die Karten nicht in betrieb habe und somit nicht zu erreichen bin.
        Als ich nach einigen Mails den Zugang bekommen habe musste ich feststellen, dass es nicht mehr laut Vertrag 15,00 € sondern 15,01 € kostete. Wieder nach einigen Mails bekam ich eine Gutschrift aber es wurde weiter der Betrag von 15,01 € abgezogen. Ein Recht auf richtige Rechnungstellung und Abbuchen habe ich laut ihrem Schreiben nicht. Ein Auszug von ihrem Schreiben:
        "Hintergrund für die von Ihnen beschriebene höhere Berechnung des Paketpreises ist, dass wir bis zur Ausweisung des Nettobetrages mit bis zu 4 Stellen nach dem Komma rechnen:

        Paketpreis € 12,6050 + 19% MwSt. = € 14,9999

        Da vom Finanzamt jedoch nur Beträge mit 2 Stellen nach dem Komma anerkannt werden, wird der entstandene Nettobetrag auf 2 Stellen nach dem Komma aufgerundet.

        Paketpreis € 12,6050 gerundet = € 12,61 + 19% MwSt. = € 15,01

        Grundsätzlich berücksichtigen wir dies bei der Erstellung unserer Tarifflyer und bedauern, dass es bei Ihrem Tarifmodell zu einer Abweichung kam. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Berechnung technisch bedingt weiterhin so erfolgen wird."

        Für eine ordentliche Rechnungstellung habe ich anscheinend kein Recht.

        MfG,
        Charly
      • Von spawn_2401 Schraubenverwechsler(in)
        Ich arbeite nun schon seit Jahren im IT Bereich und kann über Freenet kein Gutes Wort sagen.
        Mobilcom kenne ich nur vom Namen und Debitel OMG!

        Debitel sind / waren die größten Verbrecher überhaupt! Haben mir mehrfach Kosten in Rechnung gestellt, die ich nie Verursacht habe!

        Jedem das seine und VIEL GLÜCK!
      • Von Andy386 Komplett-PC-Käufer(in)
        So neu ist der Name doch nicht. Mobilcom hat damals schon für freenet geworben, als es Preise von 5 Pfennig die Minute gab. War damals sehr zufrieden mit dem Service, den mailaccount hab ich immernoch. Und das Passwort dazu hat 2 ganze Buchstaben
      • Von Nelson PCGH-Community-Veteran(in)
        Zitat von frankreddien
        Autsch....sind die wirklich so derbe..??
        jup hatte bei denen 2 Jahre dsl... hatte zwar sehr selten bis gar keine Störungen, aber als es ans Kündigen ging (da Wechsel zu kabel bw) ham sie sich nicht mehr gemeldet... erst als wir mit Anklage gedroht haben kamen die ersten Briefe à la "wollen sie nicht doch lieber bei uns bleiben", "super Angebot extra für Sie" etc... hat dann aber doch noch irgendwie geklappt...

        mit meinem Handyvertrag bei Mobilcom bin ich aber bis jetzt zufrieden!
      • Von Gast20150401
        Zitat von Ob4ru|3r
        Ich glaub CT hatte das mal getestet (bin mir da net ganz sicher), und Freenet ist in Sachen Kundenunfreundlichkeit und Abzocke ganz vorne in der Liste gewesen, ich kenn da auch nur schlechtes aus meinem direkten Bekanntenkreis ....

        In diesem Sinne: Auch menn man Gülle in Gold umbenennt, es bleibt ersteres
        Autsch....sind die wirklich so derbe..??
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676269
Notebook_Laptop
Drittgrößter Mobilfunkanbieter benennt sich um
Die Freenet AG bekommt einen neuen Namen: Mobilcom Debitel soll er in Zukunft lauten.
http://www.pcgameshardware.de/Notebook_Laptop-Hardware-201330/News/Drittgroesster-Mobilfunkanbieter-benennt-sich-um-676269/
16.02.2009
http://www.pcgameshardware.de/screenshots/medium/2009/02/hamburg.jpg
Freenet, Mobilcom Debitel,
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